Addetto/a assistenza clienti con uso CRM

Made

San Genesio ed Uniti

In loco

EUR 17.000 - 18.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Made cerca una risorsa per l’area post‑acquisto e rapporto con i clienti nel punto vendita di San Genesio Ed Uniti. Il ruolo comprende gestire resi, rimborsi e verifiche sugli ordini in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto.

Si richiede diploma di scuola superiore o qualifica professionale; esperienza non necessaria ma preferita familiarità con pubblico; uso di posta elettronica e CRM; disponibilità a turni.

Competenze

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesto.
Esperienza non obbligatoria; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico.
Uso di posta elettronica e gestione CRM.

Mansioni

Registrerà ogni segnalazione nel CRM.
Controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull’esito.
Gestirà pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.

Conoscenze

Customer service

CRM software

Attention to detail

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per un punto vendita della grande distribuzione organizzata, la risorsa entrerà nell’area dedicata alle richieste post-acquisto e al rapporto con i clienti. Il lavoro comprende resi, rimborsi e verifiche sugli ordini, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto.

Requisiti

diploma di scuola superiore o qualifica professionale
esperienza non richiesta; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico
uso di posta elettronica e gestionale CRM
precisione, ascolto e disponibilità al lavoro su turni

Mansioni

La risorsa registrerà ogni segnalazione nel CRM, controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull’esito. Gestirà inoltre pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.

Offerta e benefit