Addetto/A Alla Gestione Clienti E Consulenza Nella Movimentazione Prodotti

Fiver; Bardi; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Fiver in Rovato, Italia, cerca Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per supportare i clienti nella scelta dei prodotti e risolvere le richieste legate agli ordini. L'incarico prevede assistenza, formazione sui prodotti e collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio efficiente.

È previsto contratto a tempo determinato, orario full time, con opportunità di apprendimento su processi di vendita e gestione della relazione con il cliente.

Qualifications

• Capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara con i clienti.
• Orientamento al cliente e alla risoluzione rapida dei problemi.
• Attitudine a lavorare in team e a collaborare con diversi reparti.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Consulenza sulla movimentazione dei prodotti e sull utilizzo.
• Monitoraggio degli ordini e assistenza post vendita.
• Preparazione di report di soddisfazione clienti e monitoraggio KPI.
• Formazione sui prodotti e aggiornamento continuo sulle offerte dell azienda.
• Sviluppo di strategie per migliorare l esperienza del cliente.

Skills

Comunicazione

Relazioni clienti

Problem solving

Lavoro di squadra

Autonomia

Gestione tempo

Processi di vendita

Flessibilità

Job description

Azienda operante nella movimentazione di prodotti per la vendita cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto per le loro esigenze. Le attività principali includono la risposta a richieste, la gestione di ordini e la risoluzione di problematiche. È fondamentale collaborare con i vari reparti per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Assistenza e supporto ai clienti nella scelta dei prodotti
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Consulenza sulla movimentazione e sull'utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio e gestione degli ordini dei clienti
• Collaborazione con il team per migliorare il servizio clienti
• Preparazione di report sulla soddisfazione del cliente
• Formazione e aggiornamento sui prodotti offerti
• Elaborazione di strategie per ottimizzare l'esperienza del cliente
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di lavorare in modo autonomo
• Buona conoscenza dei processi di vendita
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a nuove procedure
• Abilità di organizzazione e gestione del tempo
• Conoscenze di base sui prodotti e sul settore
• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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Addetto/a alla gestione clienti e consulenza nella movimentazione prodotti Rovato, Italy