Addetto/a alla gestione clienti e consulenza comfort casa

SET UP; Bologna; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SET UP cerca Addetto/a gestione clienti e consulenza a Bologna. La risorsa fornirà supporto al cliente, gestirà richieste e informerà sui prodotti per il comfort domestico.

Si occuperà di accompagnare i clienti nelle scelte, mantenere relazioni positive e collaborare con il team per offrire un servizio eccellente, includendo analisi di feedback e preparazione di report di attività.

Formación

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Proattività e desiderio di apprendere.
• Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base dei prodotti per il comfort della casa.
• Competenze informatiche di base.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti e fornire soluzioni personalizzate.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e servizi per il comfort della casa.
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti per migliorare l'offerta.
• Mantenere relazioni positive e durature con la clientela.
• Collaborare con il team per garantire un servizio eccellente.
• Fornire feedback costruttivo e suggerimenti per ottimizzare i processi aziendali.
• Preparare report e documentazione relativa alle attività svolte.
• Gestire eventuali reclami e risolvere problematiche con tempestività.

Conocimientos

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Proattività

Flessibilità

Precisione

Informatica di base

Descripción del empleo

Azienda nel settore della gestione del comfort domestico cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. La figura si occupa di fornire supporto al cliente, gestire le richieste e fornire informazioni sui prodotti. Coordinano le attività di assistenza, seguono le pratiche di vendita e mantengono relazioni positive con la clientela. Monitorano anche il feedback per migliorare continuamente il servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti e fornire soluzioni personalizzate
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e servizi per il comfort della casa
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti per migliorare l'offerta
• Mantenere relazioni positive e durature con i clienti
• Collaborare con il team per garantire un servizio eccellente
• Fornire feedback costruttivo e suggerimenti per ottimizzare i processi aziendali
• Preparare report e documentazione relativa alle attività svolte
• Gestire eventuali reclami e risolvere problematiche con tempestività

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine alla problem solving e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team e in autonomia
• Proattività e voglia di apprendere
• Flessibilità e adattabilità a situazioni diverse
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza di base dei prodotti per il comfort della casa
• Competenze informatiche di base

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale