Addetto/a al Servizio Clienti & Casse - Part time Weekend

IKEA; Carugate; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti

Mensa a partire da 1€

Portale sconti

Onboarding + Buddy

Formazione continua

Descrizione del lavoro

IKEA cerca un/addetto alle vendite presso i nostri punti vendita in Lombardia, Carugate. Ti occuperai dell'accoglienza, accompagnamento alla cassa e fornirai informazioni sui servizi offerti. Sarai riferimento per assistenza post-vendita e gestione feedback per migliorare l'esperienza in negozio.

Il ruolo prevede turni su 5 giorni settimanali su 7, con contratto part-time al 5 livello secondo CCNL Distribuzione moderna organizzata, con opportunità di crescita e formazione continua.

Competenze

• Esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa.
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience.
• Credi nel lavoro di squadra e vuoi creare connessioni autentiche con le persone.

Mansioni

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto.
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa.
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali.
• Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio.

Conoscenze

Vendita al dettaglio

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Customer experience

Descrizione del lavoro

Perché IKEA?

In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.

Chi sei:

• Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
• Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
• Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;

Cosa offriamo:

• Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
• Sconto dipendenti del 15%;
• Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
• Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
• Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
• Formazione continua e opportunità di crescita;
• Contratto part time al 5 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione moderna organizzata, riproporzionata sulla base della percentuale part-time;

Disponibilità:

turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se hai disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicare al primo contatto con il nostro team di selezione; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.