Addetto/a al Servizio Clienti & Casse - Part time Weekend

IKEA Gruppe; Carugate; In loco; Riservato; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti

Mensa a prezzi contenuti

Portale viaggi e convenzioni

Onboarding buddy

Formazione continua

Descrizione del lavoro

IKEA Gruppe cerca personale per accogliere i clienti e assisterli durante l'acquisto nel punto vendita di Carugate. Il ruolo prevede supporto in cassa, informazioni sui servizi (finanziamenti, resi, consegne e montaggio) e attenzione al cliente, con opportunità di crescita all’interno di un settore dinamico.

La posizione richiede presenza in negozio, con turni e responsabilità legate all’esperienza omnicanale. L’azienda valorizza inclusione, formazione continua e lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa.
• Capacità di trovare soluzioni per i clienti e guidarli nella customer experience.
• Spirito di squadra e creazione di connessioni autentiche con le persone.

Mansioni

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d'acquisto.
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa.
• Fornirai informazioni sui servizi offerti (finanziamenti, resi, consegne e montaggio).
• Diventerai punto di riferimento per i servizi post-vendita, suggerendo soluzioni per le esigenze omnicanale.
• Raccoglierai feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento dell’esperienza in negozio.

Conoscenze

Vendita al dettaglio

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Servizio al cliente

Descrizione del lavoro

Perché IKEA?

In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.

Chi sei:

• Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
• Credii nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d'acquisto;
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
• Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell'esperienza in negozio;

Cosa offriamo:

• Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
• Sconto dipendenti del 15%;
• Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
• Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
• Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
• Formazione continua e opportunità di crescita;
• Contratto part time al 5 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione moderna organizzata, riproporzionata sulla base della percentuale part-time;

Disponibilità:

turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicare al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell'accessibilità e del supporto.