Addetto/a al Servizio Clienti & Casse e supporto area Food - Part time

IKEA Gruppe; Fiumicino; In loco; Riservato; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti 15%

Mensa con pasti a partire da poco più

Portale sconti e convenzioni

Onboarding personalizzato con Buddy

Formazione continua e crescita

Contratto a tempo determinato

Descrizione del lavoro

IKEA Gruppe cerca personale per accogliere i clienti e accompagnarli durante l’acquisto, offrendo supporto presso bar, ristorante e Bottega Svedese. Sarai coinvolto nella gestione cassa, fornendo informazioni sui servizi offerti come finanziamenti, resi e consegne.

La posizione prevede formazione continua, onboarding personalizzato e possibilità di crescita in un ambiente inclusivo. Disponibilità turni settimanali comprende weekend e festivi, con contratto a tempo determinato e inquadramento al

Competenze

• Hai esperienza in vendita, ristorazione, accoglienza clienti, gestione cassa.
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience.
• Ti piace il lavoro di squadra e creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno.

Mansioni

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto.
• Incontrerai i clienti offrendo un’esperienza piacevole al bar, ristorante e Bottega Svedese contribuendo alla strategia commerciale dellostore.
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa.
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali.
• Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio.

Conoscenze

Esperienza vendita

Ristorazione

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Soluzioni per i clienti

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Perché IKEA?

In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.

Chi sei:

• Hai esperienza in vendita, ristorazione, accoglienza clienti, gestione cassa;
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
• Ti piace il lavoro di squadra;
• Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;
• Incontrerai i nostri clientiperoffrireun’esperienza piacevole al bar, ristorante e Bottega Svedese contribuendo alla strategia commerciale dellostore;
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
• Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;

Cosa offriamo:

• Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
• Sconto dipendenti del 15%;
• Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
• Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
• Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
• Formazione continua e opportunità di crescita;
• Contratto a tempo determinato con inquadramento al 5 livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 23.241,12 che sarà riproporzionata sulla base della percentuale part-time previsto.

Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.