Addetto/a al Servizio Clienti & Casse - Part time

IKEA; Parma; In loco; EUR 12.000 - 15.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti

Mensa a prezzo ridotto

Portale sconti

Buddy on-job

Formazione continua

Contratto part-time CCNL

Descrizione del lavoro

IKEA cerca un addetto vendita a Parma per accogliere i clienti, supportarli nell’acquisto e accompagnarli alla cass a. Avrai un ruolo chiave nel fornire informazioni su servizi, resi e consegne, diventando punto di riferimento per l’assistenza post-vendita e soluzioni omnicanali.

Disponibilità a turni e onboarding orientato al servizio: formazione continua, buddy di riferimento e opportunità di crescita all’interno di un ambiente inclusivo.

Competenze

• Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti e gestione cassa.
• Ti piace trovare soluzioni per i clienti e accompagnarli nell’esperienza d’acquisto.
• Credi nel lavoro di squadra e vuoi creare connessioni autentiche con le persone.

Mansioni

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante l’acquisto.
• Accompagneraili clienti al pagamento in cassa.
• Fornirai informazioni sui servizi offerti (finanziamenti, resi, consegne e montaggio).
• Diventerai punto di riferimento per i servizi post-vendita e proporrai soluzioni omnicanali.
• Raccoglierai feedback e contribuirai al miglioramento dell’esperienza in negozio.

Descrizione del lavoro

Perché IKEA?

In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto.

Chi sei:

• - Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
• - Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
• - Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

• - Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d'acquisto;
• - Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
• - Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
• - Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
• - Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell'esperienza in negozio;

Cosa offriamo:

• - Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
• - Sconto dipendenti del 15%;
• - Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
• - Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
• - Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
• - Formazione continua e opportunità di crescita;
• - Contratto part time al 5 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione moderna organizzata, riproporzionata sulla base della percentuale part-time;

Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunic