Addetto/a al box informazioni con esperienza - melzo

S You; Melzo; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Synergie Italia, filiale di Segrate, cerca per nuova apertura di un punto vendita della GDO un/una Addetto/a al box informazioni con esperienza. La risorsa si occuperà di accoglienza, assistenza clienti, gestione richieste, emissione e gestione di carte fedeltà e resi, supporto alle attività di cassa e alle pratiche amministrative.

Luogo di lavoro Melzo (MI). Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento o indeterminato; CCNL Commercio.

Qualifications

• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità al lavoro su turni, compresi weekend e festivi.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service o GDO.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza alla clientela, fornendo informazioni sui prodotti, servizi e promozioni del punto vendita.
• Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.
• Emissione e gestione di carte fedeltà, buoni acquisto, gift card e servizi dedicati alla clientela.
• Gestione dei resi, cambi merce e pratiche post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
• Supporto alle attività di cassa e alle operazioni amministrative connesse al servizio clienti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle prenotazioni di prodotti o servizi.
• Collaborazione con i diversi reparti del punto vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e soddisfacente.

Skills

Contatto con il pubblico

Abilità comunicative

Organizzazione

Affidabilità

Disponibilità a turni

Esperienza customer service

Job description

Descrizione dell'offerta

Synergie Italia, filiale di Segrate, ricerca per nuova apertura di un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata un/una:

ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA

La risorsa inserita, si occuperà dell’organizzazione e del supporto alle attività della barriera casse, garantendo un servizio efficiente e ordinato. Sarà inoltre responsabile della gestione del rapporto con il cliente, fornendo informazioni, gestendo eventuali reclami e richieste di reso, ed occupandosi dell’emissione di fatture.

Nello specifico la risorsa inserita si occuperà di:

• Accoglienza e assistenza alla clientela, fornendo informazioni sui prodotti, servizi e promozioni del punto vendita.
• Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.
• Emissione e gestione di carte fedeltà, buoni acquisto, gift card e servizi dedicati alla clientela.
• Gestione dei resi, cambi merce e pratiche post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
• Supporto alle attività di cassa e alle operazioni amministrative connesse al servizio clienti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle prenotazioni di prodotti o servizi.
• Collaborazione con i diversi reparti del punto vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e soddisfacente.

Essendo prevista una nuova apertura, sarà previsto un periodo iniziale di affiancamento presso uno dei punti vendita della provincia.

Siamo alla ricerca di candidati e candidate con i seguenti requisiti:

• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità al lavoro su turni, compresi weekend e festivi.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service o GDO.

COSA OFFRIAMO?

• Contratto a tempo determinato finalizzato al’inserimento o indeterminato
• CCNL Commercio;
• Retribuzione annua lorda: compresa tra € 25.027,52 e € 27.904,80 per un contratto full time di 38 ore settimanali.
• PART TIME 30 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con giorno di riposo, nella fascia oraria 6:00 – 22:00 su turnazione

Luogo di lavoro: Melzo (MI).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

Dettagli della retribuzione: Intervallo 25.027,00-27.904,00 EUR all'anno