ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA - MELZO

Synergie Filiale di Segrate; Melzo; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

CCNL Commercio

Job summary

Synergie Italia, filiale di Segrate cerca ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI con esperienza per una nuova apertura nel punto vendita della GDO. La risorsa partirà con affiancamento in provincia e si occuperà di accoglienza, gestione reclami e assistenza clienti, emissione carte fedeltà e supporto alle attività di cassa.

La posizione prevede contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento o indeterminato, CCNL Commercio, e orari part-time di 30 ore settimanali distribuiti su turni, con

Qualifications

• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza alla clientela fornendo informazioni su prodotti, servizi e promozioni del punto vendita.
• Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di problemi.
• Emissione e gestione di carte fedeltà, buoni acquisto, gift card e servizi dedicati alla clientela.
• Gestione dei resi, cambi merce e pratiche post‑vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
• Supporto alle attività di cassa e alle operazioni amministrative connesse al servizio clienti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle prenotazioni di prodotti o servizi.
• Collaborazione con i diversi reparti del punto vendita per garantire un’esperienza d'acquisto positiva.

Skills

Contatto con pubblico

Comunicazione

Organizzazione

Puntualità

Job description

Descrizione azienda

Synergie Italia, filiale di Segrate, ricerca per nuova apertura di un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata un/una:

Posizione

ADDETTO/A AL BOX INFORMAZIONI CON ESPERIENZA

La risorsa inserita, si occuperà dell’organizzazione e del supporto alle attività della barriera casse, garantendo un servizio efficiente e ordinato. Sarà inoltre responsabile della gestione del rapporto con il cliente, fornendo informazioni, gestendo eventuali reclami e richieste di reso, ed occupandosi dell’emissione di fatture.

Nello specifico la risorsa inserita si occuperà di:

• Accoglienza e assistenza alla clientela, fornendo informazioni sui prodotti, servizi e promozioni del punto vendita.
• Gestione delle richieste dei clienti e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.
• Emissione e gestione di carte fedeltà, buoni acquisto, gift card e servizi dedicati alla clientela.
• Gestione dei resi, cambi merce e pratiche post-vendita nel rispetto delle procedure aziendali.
• Supporto alle attività di cassa e alle operazioni amministrative connesse al servizio clienti.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle prenotazioni di prodotti o servizi.
• Collaborazione con i diversi reparti del punto vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva e soddisfacente.

Essendo prevista una nuova apertura, sarà previsto un periodo iniziale di affiancamento presso uno dei punti vendita della provincia.

Requisiti

Siamo alla ricerca di candidati e candidate con i seguenti requisiti:

• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità al lavoro su turni, compresi weekend e festivi.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service o GDO.

Altre informazioni

COSA OFFRIAMO?

• Contratto a tempo determinato finalizzato al’inserimento o indeterminato
• CCNL Commercio;
• Retribuzione annua lorda: compresa tra € 25.027,52 e € 27.904,80 per un contratto full time di 38 ore settimanali.
• PART TIME 30 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con giorno di riposo, nella fascia ortia 6:00 – 22:00 su turnazione

Luogo di lavoro: Melzo (MI).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004