Addetto/a accoglienza front office - supermercato

Ali spa - filiale di pescara; Pescara; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione iniziale

Ambiente dinamico

Opportunità di crescita

CCNL Commercio livello 5

Descripción de la vacante

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/a all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita. La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela e garantirà un servizio di accoglienza professionale.

Si offre inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio, formazione iniziale e affiancamento, ambiente di lavoro dinamico e strutturato, opportunità di

Formación

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, customer service o contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Responsabilidades

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per garantire elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo e promozionale nell'area accoglienza.

Conocimientos

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione del pubblico

Informatica di base

Educación

Diploma di scuola superiore

Descripción del empleo

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/a all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela è si occuperà di garantire un servizio di accoglienza professionale, supportando le attività informative e di assistenza al pubblico.

Principali mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per garantire elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo e promozionale nell'area accoglienza.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, customer service o contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Completano il profilo

• Attitudine al lavoro di squadra.
• Flessibilità e dinamismo.
• Forte orientamento alla qualità del servizio.

Si offre

• Inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio
• Formazione iniziale e affiancamento.
• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000