Addetto/a accoglienza front office - supermercato

Ali Lavoro; Pescara; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di crescita

Somministrazione part time

Job summary

Ali Lavoro, filiale di Pescara, è alla ricerca di un/una Addetto/Addetta all'Accoglienza Front Office da inserire nel punto vendita della Grande Distribuzione. La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela, garantendo un servizio di accoglienza professionale e supportando le attività informative e di assistenza al pubblico.

Completano il profilo un diploma di scuola superiore, buone capacità relazionali e disponibilità a turni, inclusi weekend e festività.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Informatica di base

Problem solving

Precisione

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Descrizione dell'offerta

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/Addetta all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela e si occuperà di garantire un servizio di accoglienza professionale, supportando le attività informative e di assistenza al pubblico.

Principali mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.


• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.


• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.


• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.


• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.


• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.


• Supporto alle attività amministrative di front office.


• Collaborazione con i reparti vendita per garantire elevati standard di servizio.


• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.


• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.


• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo e promozionale nell'area accoglienza.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.


• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, customer service o contatto con il pubblico.


• Ottime capacità relazionali e comunicative.


• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.


• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.


• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.


• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.


• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Completano il profilo

• Attitudine al lavoro di squadra.


• Flessibilità e dinamismo.


• Forte orientamento alla qualità del servizio.

Si offre

• Inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio


• Formazione iniziale e affiancamento.


• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato.


• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

#ALIPRIORH

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Grande distribuzione/Supermercati

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione