Accoglienza Front Office – Servizio Clienti & Fidelizzazione

Ali spa - filiale di pescara; Pescara; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Ambiente dinamico

Opportunità di crescita

CCNL Commercio livello 5

Job summary

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/a all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita. La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela e garantirà un servizio di accoglienza professionale.

Si offre inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio, formazione iniziale e affiancamento, ambiente di lavoro dinamico e strutturato, opportunità di

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, customer service o contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per garantire elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo e promozionale nell'area accoglienza.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione del pubblico

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/a all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita. La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela e garantirà un servizio di accoglienza professionale.

Si offre inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio, formazione iniziale e affiancamento, ambiente di lavoro dinamico e strutturato, opportunità di