ADDETTO/A ACCOGLIENZA FRONT OFFICE - SUPERMERCATO

Ali Spa - Filiale di Pescara; Abruzzo; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Ambiente dinamico

Opportunità di crescita

Job summary

Ali Spa - Filiale di Pescara cerca Addetto/a all'Accoglienza Front Office per il punto vendita GDO. Sarà il primo punto di riferimento per la clientela, garantendo un accoglienza professionale e assistenza information e supporto al pubblico.

Offerta part time, livello 5 CCNL Commercio, formazione iniziale e affiancamento. Ambiente dinamico e opportunità di crescita interna; disponibilità a turni, weekend e festivi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza, anche breve, in accoglienza o customer service
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Predisposizione al contatto con la clientela
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del punto vendita.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo nell'area accoglienza

Skills

Relazioni Interpersonali

Comunicazione

Contatto pubblico

Problem solving

Gestione priorità

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Ali lavoro, filiale di Pescara, ricerca per importante realtà della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) un/una Addetto/a all'Accoglienza Front Office da inserire all'interno del punto vendita.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela e si occuperà di garantire un servizio di accoglienza professionale, supportando le attività informative e di assistenza al pubblico.

Principali mansioni

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del supermercato.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per garantire elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo e promozionale nell'area accoglienza.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, customer service o contatto con il pubblico.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al lavoro a contatto con la clientela.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.

Completano il profilo

• Attitudine al lavoro di squadra.
• Flessibilità e dinamismo.
• Forte orientamento alla qualità del servizio.

Si offre

• Inserimento iniziale in somministrazione part time - 5 livello CCNL Commercio
• Formazione iniziale e affiancamento.
• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.

#ALIPRIORH

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Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000