ADDETTA/O ALL’ACCOGLIENZA

Generazione Vincente; Roma; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Generazione Vincente S.p.A. cerca due figure per una realtà operante nel settore della ristorazione, con focus sull'accoglienza e la gestione del flusso del locale.

La risorsa interagirà con clienti in italiano, inglese e spagnolo, garantendo velocità e qualità del servizio; lavorerà part-time su turni, weekend e festività, con possibile crescita professionale all'interno dell'organizzazione.

Competenze

• Esperienza in accoglienza e gestione sala (per l'ambiente ristorativo).
• Abilità relazionali e organiche capacità di interazione con clienti.
• Buona conoscenza di almeno italiano e altre lingue per l'accoglienza.

Mansioni

• Gestione della fila e delle attese in sala.
• Assegnazione tavoli secondo logica strategica per ottimizzare la rotazione e la spesa media.
• Accoglienza e comunicazione multilingue con clienti (italiano, inglese, spagnolo).
• Coordinamento con sala e cucina per garantire flusso di servizio fluido ed efficiente.
• Supporto alla cassa durante la chiusura del conto e gestione pagamenti.

Conoscenze

Accoglienza

Comunicazione

Relazioni col pubblico

Strumenti

Cassa

Descrizione del lavoro

La Divisione Permanent di Generazione Vincente S.p.A., specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati, ricerca per importante realtà operante nel settore della ristorazione 2 figure di:

La risorsa selezionata sarà una figura centrale nella gestione dell’esperienza del cliente e nell’organizzazione del flusso del locale, combinando una forte attitudine all’accoglienza con solide capacità operative e commerciali.

Avrà il compito di interpretare rapidamente le caratteristiche dei diversi tavoli, comprenderne le esigenze e le potenzialità, gestire le attese e organizzare l’assegnazione dei tavoli in maniera strategica, contribuendo alla corretta rotazione della sala e ai risultati del locale.

Le principali responsabilità saranno:

• Gestione della fila e delle attese con ordine, rapidità, autorevolezza e attenzione al cliente;
• Monitoraggio costante della sala e previsione dei tavoli in fase di liberazione;
• Assegnazione dei tavoli secondo una logica strategica, finalizzata a ottimizzare la rotazione e la spesa media;
• Accoglienza e comunicazione con la clientela in italiano, inglese e spagnolo, garantendo chiarezza nelle informazioni e riducendo i tempi di attesa percepiti;
• Coordinamento continuo con il personale di sala e cucina per assicurare un flusso del servizio fluido ed efficiente;
• Supporto alla cassa nella fase conclusiva del servizio, accompagnando il cliente alla chiusura del conto;
• Gestione dei pagamenti, delle eventuali suddivisioni del conto e delle richieste specifiche della clientela;
• Assicurare una gestione rapida e ordinata dell’uscita dei clienti, mantenendo elevati standard di qualità e professionalità fino alla conclusione dell’esperienza;
• Garantire una presenza costante e riconoscibile all’ingresso del locale, trasmettendo energia, ritmo, professionalità e identità.
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, hostess o sala, preferibilmente maturata nel settore della ristorazione;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico;
• Presenza curata, dinamismo, energia e professionalità;
• Ottima conoscenza di italiano, inglese e spagnolo;
• Capacità di lavorare in contesti dinamici e caratterizzati da ritmi elevati;
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.

Altre informazioni

• Si applica il CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo, 5° livello, con retribuzione annua lorda (RAL) di € 22.180,62, da riparametrare in funzione del part-time.
• Orario di lavoro: part-time, 6 giorni su 7 su turno:

Inserimento in una realtà organizzata e in forte sviluppo nel settore della ristorazione, con concrete opportunità di crescita professionale.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679