Addett* Vendite (CX Team Member)

Foot Locker, Inc.

Ancona

In loco

EUR 11.000 - 16.000

Part-time

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione oraria 9,98 €

Sconto dipendenti 30-50%

WellHub – Benessere quotidiano

Premi per anzianità di servizio

Programma di benessere finanziario

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Foot Locker cerca un CX Team Member per offrire un servizio al cliente eccezionale in negozio e online, creando esperienze memorabili e fidelizzando la clientela. Farai parte di un team dinamico, mantenendo un ambiente energico e conoscendo bene la gamma di sneakers.

Hai passione per il servizio e buone doti interpersonali, una discreta conoscenza di italiano e inglese, e disponibilità a lavorare sera, weekend e festività. Probabilmente hai già esperienza al banco e ti piace lavorare in gruppo.

Competenze

Preferibile esperienza in contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Buone capacità interpersonali.
Disponibilità di imparare e migliorare continuamente.

Mansioni

Mantenere un ambiente energico.
Gestire magazzino pulito e ordinato.
Offrire un experience al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Gestire resi e checkout in modo efficiente.
Contribuire alle linee guida di visual merchandising per alzare gli standard.
Sostituire abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi quotidiani del team.
Conoscere bene la gamma prodotti.
Lavorare bene in team in un ambiente frenetico.

Conoscenze

Servizio al cliente

Capacità interpersonali

Italiano

Inglese

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Panoramica

I/Le nostr* Stripers sono il cuore pulsante della nostra attività! Per essere un* CX Team Member di Foot Locker devi essere appassionat* di servizio al cliente e di creare un'esperienza eccezionale all’inténdo del negozio. Contribuirai a mantenere un’atmosfera energica che favorisce connessioni profonde e durature con i nostri clienti e le comunità di cui fanno parte, sia in negozio che online. Avrai bisogno di energia, sicurezza in te stess* e una passione autentica per il lavoro di squadra, il servizio e, ovviamente, le sneakers!

Responsabilità

Come membro del Team CX di Foot Locker, dovrai:

Mantenere un ambiente energico.
Mantenere il magazzino pulito e ordinato.
Offrire un'esperienza al cliente eccezionale che favorisca la fidelizzazione.
Superare le aspettative nella gestità dei resi e dei processi di checkout.
Contribuire all'implementazione delle linee guida di visual merchandising per migliorare gli standard e l'efficacia commerciale.
Rimpiazzare abbigliamento e accessori durante la giornata.
Aiutare a controllare la riduzione dell'inventario.
Contribuire agli obiettivi giornalieri del team.
Conoscere bene la nostra gamma di prodotti.
Lavorare bene come parte di un team in un ambiente frenetico.

Qualifiche

Hai:

Idealmente un po' di esperienza in un lavoro a contatto con il pubblico.
Passione per un eccellente servizio al cliente.
Ottime capacità interpersonali.
Una buona conoscenza dell’italiano e dell'inglese.
Voglia di imparare.

Sei:

Energic*, sicur* di te e dinamic*.
Appassionat* di creare connessioni con i clienti.
Motivat* a offrire un'esperienza al cliente di livello eccellente.
Un* giocatore/trice di squadra che contribuisce a creare un ambiente inclusivo.
Appassionat* di moda e sneakers.
Dovrai stare in piedi per la maggior parte del tuo turno, oltre a inginocchiarti, chinarti, usare e salire sulle scale, raggiungere, tirare e sollevare pesi tra i 2 e i 14 chili.
È richiesto lavorare di sera, nei fine settimana e durante le festività.
Di tanto in tanto sarà necessario viaggiare.
Il livello di rumore nel negozio sarà generalmente basso.

Benefici