Account Manager

Jobtailor; Torino; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jobtailor cerca un Account Manager B2B per gestire e far crescere relazioni con i clienti esistenti nel settore SaaS/Tech. Il ruolo prevede supporto proattivo, analisi delle performance e identificazione di nuove opportunità di upselling.

È richiesta una forte orientazione ai risultati, autonomia operativa e ottima conoscenza di CRM e strumenti di sales. Inserimento in team dinamico con collaborazione cross-funzionale e focus sul valore delle partnership.

Competenze

• Gestione e sviluppo portafoglio clienti B2B con focus su SaaS o soluzioni tech
• Orientamento ai risultati, resilienza e autonomia operativa
• Abilità di presentazione e negoziazione, intelligenza emotiva e comunicazione chiara

Mansioni

• Gestire, fidelizzare e sviluppare relazioni con i clienti B2B esistenti
• Identificare opportunità di upselling e proporre soluzioni personalizzate
• Analizzare le performance delle soluzioni implementate
• Raccogliere feedback e proporre miglioramenti basati sui dati
• Collaborare con SDR, Account Executive, Marketing e altri team

Conoscenze

Account Management

B2B Client Development

CRM Proficiency

Strumenti

CRM Tools

Sales Tools

Descrizione del lavoro

• Gestire, fidelizzare e sviluppare le relazioni con i clienti B2B esistenti
• Garantire supporto eccezionale, proattivo ed empatico lungo il percorso verso l'accessibilità
• Comprendere esigenze, sfide e obiettivi strategici dei clienti
• Identificare opportunità di upselling e proporre soluzioni innovative e personalizzate
• Analizzare le performance delle soluzioni implementate
• Raccogliere feedback e suggerire miglioramenti basati su dati e risultati
• Collaborare con SDR, Account Executive, Marketing, Accessibility Expert e altri team
• Condividere best practice e insight di mercato
• Utilizzare CRM e strumenti di sales per gestire opportunità in modo preciso e strutturato
• Massimizzare nel tempo il valore delle partnership esistenti

Requirements

• Consolidata esperienza come Account Manager o Key Account Manager
• Track record dimostrato nella gestione, fidelizzazione e sviluppo di portafogli clienti B2B
• Forte orientamento ai risultati, resilienza e autonomia operativa
• Spiccate capacità di presentazione e negoziazione
• Intelligenza emotiva e capacità di comunicazione
• Ottima dimestichezza nell'uso di CRM e moderni strumenti di sales
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato
• Esperienza nella vendita e gestione di servizi B2B, SaaS o soluzioni tech complesse costituisce un plus
• Interesse e comprensione del mondo digital, web o IT costituiscono un plus
• Interesse e conoscenza dell'accessibilità digitale (WCAG), dell'inclusione e dell'impatto sociale costituiscono un plus

Core Competencies

Demonstrates strong capabilities in managing and developing B2B client relationships, with a focus on delivering exceptional support and identifying upselling opportunities. Proficient in using CRM tools and sales strategies to maximize partnership value and drive results.

Highest-signal resume keywords

• Account Management
• B2B Client Development
• CRM Proficiency
• Presentation Skills
• Emotional Intelligence

Hard Skills

• B2B Sales
• SaaS Solutions
• Data Analysis
• Performance Metrics
• Upselling Strategies

Soft Skills

• Resilience
• Autonomy
• Negotiation Skills
• Communication Skills

Industry Keywords

• Digital Accessibility
• WCAG
• Tech Solutions
• Market Insights
• Client Feedback

Tools & Technologies

• CRM Tools
• Sales Tools