Specialista Accoglienza Cliente – Front Office GDO

Ali Spa - Filiale di Pescara; Abruzzo; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Formazione iniziale

Ambiente dinamico

Opportunità di crescita

Job summary

Ali Spa - Filiale di Pescara cerca Addetto/a all'Accoglienza Front Office per il punto vendita GDO. Sarà il primo punto di riferimento per la clientela, garantendo un accoglienza professionale e assistenza information e supporto al pubblico.

Offerta part time, livello 5 CCNL Commercio, formazione iniziale e affiancamento. Ambiente dinamico e opportunità di crescita interna; disponibilità a turni, weekend e festivi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza, anche breve, in accoglienza o customer service
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Predisposizione al contatto con la clientela
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Precisione, cortesia e orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi

Responsibilities

• Accoglienza e assistenza ai clienti all'ingresso del punto vendita.
• Fornire informazioni relative a promozioni, prodotti, servizi e iniziative commerciali.
• Gestione delle richieste, segnalazioni e reclami della clientela, indirizzandoli ai reparti competenti.
• Supporto nelle operazioni di fidelity card, raccolte punti e attivazione di servizi dedicati ai clienti.
• Gestione del centralino e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio e gestione del flusso dei clienti all'interno del punto vendita.
• Supporto alle attività amministrative di front office.
• Collaborazione con i reparti vendita per elevati standard di servizio.
• Gestione delle pratiche di reso, cambio merce e rimborsi secondo le procedure aziendali.
• Attività di customer care e fidelizzazione della clientela.
• Verifica della corretta esposizione del materiale informativo nell'area accoglienza

Skills

Relazioni Interpersonali

Comunicazione

Contatto pubblico

Problem solving

Gestione priorità

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Ali Spa - Filiale di Pescara cerca Addetto/a all'Accoglienza Front Office per il punto vendita GDO. Sarà il primo punto di riferimento per la clientela, garantendo un accoglienza professionale e assistenza information e supporto al pubblico.

Offerta part time, livello 5 CCNL Commercio, formazione iniziale e affiancamento. Ambiente dinamico e opportunità di crescita interna; disponibilità a turni, weekend e festivi.