Accettatore Officina & Servizio Clienti

Iperauto Bergamo | Concessionario Land Rover; Lombardia; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Iperauto Bergamo, Concessionaria Ufficiale Range Rover, Discovery, Defender, Jaguar, Volvo e Geely, cerca un/una Accettatore Officina clienti da inserire nel team. Dopo formazione on the job, si occuperà di gestire l’accoglienza, concordare riparazioni e tempi, generare ordini di lavoro chiari e promuovere ricambi e servizi.

Il profilo ideale è una persona precisa, organizzata e con diploma o laurea, buona padronanza di Excel e precedente esperienza nel ruolo. Ruolo a tempo pieno, sede Bergamo.

Qualifications

• Esperienza pregressa nello stesso ruolo.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
• Profilo preciso e organizzato, orientato al cliente.

Responsibilities

• Gestire l’accoglienza del cliente d’officina e concordare le riparazioni da effettuare e i tempi di consegna.
• Stampare l’ordine di lavoro con chiarezza per cliente e meccanici, specificando diritti di garanzia parziale o totale.
• Segnalare su ordine di lavoro e documento fiscale i prodotti forniti e i lavori rifiutati dal cliente.
• Pianificare appuntamenti per le riparazioni e contattare il cliente per rinnovi o richiami del Servizio Mobilità.
• Informare il cliente su variazioni di tempi di consegna o preventivi concordati.
• Promuovere la vendita di ricambi e accessori e proporre ulteriori manutenzioni e riparazioni.
• Spiegare al cliente i lavori eseguiti e il contenuto della fattura; illustrare servizi offerti dalla Concessionaria.

Skills

Orientamento al cliente

Capacità analitiche

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore o laurea

Tools

Excel

Job description

Iperauto Bergamo, Concessionaria Ufficiale Range Rover, Discovery, Defender, Jaguar, Volvo e Geely, cerca un/una Accettatore Officina clienti da inserire nel team. Dopo formazione on the job, si occuperà di gestire l’accoglienza, concordare riparazioni e tempi, generare ordini di lavoro chiari e promuovere ricambi e servizi.

Il profilo ideale è una persona precisa, organizzata e con diploma o laurea, buona padronanza di Excel e precedente esperienza nel ruolo. Ruolo a tempo pieno, sede Bergamo.