Accettatore di carrozzeria

Penskeautomotive; Desio; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Penske Automotive Italy a Desio ricerca un/una accettatore di carrozzeria da inserire in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Accoglie il cliente, identifica esigenze, fissa la data di riconsegna e coordina le condizioni di pagamento.

Gestisce soluzioni di mobilità sostitutiva, comunica gli interventi e le voci di fattura, pianifica gli appuntamenti e si occupa delle pratiche di sinistro fino alla liquidazione. Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.

Qualifikationen

• Diploma di maturità o cultura equivalente.
• Buona conoscenza pacchetto Office.
• Ottime doti relazionali, problem solving e ascolto.
• Capacità di gestione delle attività e orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e precisione.

Aufgaben

• Accoglie e assiste il cliente di carrozzeria identificando esigenze.
• Concorda data di riconsegna e condizioni di pagamento.
• Fornisce soluzioni di mobilità sostitutiva (courtesy car e noleggio).
• Riporta gli interventi effettuati e spiega le voci di fattura.
• Pianifica l’agenda degli appuntamenti.
• Gestisce la cessione del credito relativo al sinistro.
• Apre e gestisce le pratiche di sinistro fino alla liquidazione.
• Emette documenti di carrozzeria.

Kenntnisse

Capacità organizzative

Problem solving

Relazioni interpersonali

Contatto con il pubblico

Customer oriented

Ausbildung

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

Jobbeschreibung

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria AutoVanti a Desio un/a:

ACCETTATORE di CARROZZERIA

La risorsa, inserita in un ambiente veloce, stimolante e in continua evoluzione, avrà i seguenti compiti:

• Accoglie e assiste il cliente di carrozzeria, ricevendo le sue richieste e identificando le sue esigenze
• Concorda con il cliente la data di riconsegna della vettura e le condizioni di pagamento
• Fornisce al cliente eventuali soluzioni di mobilità sostitutiva (courtesy car e noleggio)
• Riconsegna la vettura al cliente e provvede alla spiegazione degli interventi effettuati e delle relative voci in fattura
• Pianifica l’agenda degli appuntamenti in base alle priorità e ai servizi da fornire
• Richiede e gestisce la cessione del credito del cliente relativo al sinistro stradale
• Apre e gestisce, fino alla liquidazione, le pratiche di sinistro attraverso i portali delle compagnie assicurative
• Emette documenti di carrozzeria (fatture immediate o a liquidazione avvenuta ecc…)

Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o cultura equivalente;
• Buona conoscenza pacchetto office;
• Precisione e ottime capacità organizzative e gestionali;
• Ottime doti relazionali quali: capacità d'ascolto e problem solving;
• Confidenza nel contatto con il pubblico e mentalità customer oriented

Sede di lavoro: Desio

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con inquadramento contrattuale impiegato.

La retribuzione sarà valutata sulla base dell'esperienza del singolo candidato, all'interno di un range retributivo compreso tra i 30.000 € e i 35.000 €

In caso di esperienza pluriennale nel settore automotive e nel ruolo, la retribuzione sarà valutata in funzione dell’esperienza, delle competenze e del profilo professionale del candidato, con possibilità di adeguamento rispetto al range previsto.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198/2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.