Accettatore/Accettatrice

Penskeautomotive; Bologna; On-site; EUR 24,000 - 35,000; Full time

Job summary

Penske Automotive Italy cerca una risorsa per la concessionaria Audi di Bologna. La figura, in ambiente dinamico, costruirà rapporti di lunga durata con i clienti, valuterà richieste di riparazione e gestirà preventivi, appuntamenti e ordini. Offerto contratto iniziale a tempo determinato con scopo assunzione e inquadramento CCNL Terziario.

La retribuzione è definita entro un range tra 24.000€ e 35.000€ all'anno, con piano provvigionale variabile. Sede di lavoro: Bologna, via dell'Industria.

Qualifications

• Diploma di maturità o cultura equivalente.
• Eventuale esperienza in ruolo analogo.
• Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni.
• Completano il profilo proattività e flessibilità.

Responsibilities

• Costruire un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi.
• Valutare richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico sia professionale.
• Analizzare e diagnosticare guasti e consigliare sugli interventi successivi.
• Formulare preventivi di spesa e manutenzione.
• Gestire appuntamenti in base alle priorità dei servizi e vetture di sostituzione.
• Illustrare contratti di manutenzione e incentivare la vendita.
• Gestire ordini completi con diagnosi, UL, tempi di lavoro, scadenze e costi.
• Contatto proattivo dei clienti su prodotti/servizi di interesse.

Skills

Capacità di ascolto

Problem solving

Gestione delle obiezioni

Proattività

Flessibilità

Education

Diploma di maturità

Job description

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per la propria concessionaria Audi a Bologna, un/una:

La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità:

• Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;
• Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;
• Precisa e puntuale analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;
• Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;
• Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;
• Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;
• Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;
• Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.

Vorremmo entrare in contatto con brillanti candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o cultura equivalente;
• Eventuale esperienza in ruolo analogo;
• Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;
• Completano il profilo proattività e flessibilità.

Sede di lavoro: Bologna, via dell'Industria.

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con inquadramento contrattuale impiegato.

La retribuzione sarà valutata sulla base dell'esperienza del singolo candidato, all'interno di un range retributivo compreso tra i 24.000€ e i 35.000€ e sarà assoggettato/a ad un piano provvigionale variabile.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006)