Accettatore Carrozzeria – Esperto Customer Care

Penskeautomotive; Desio; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Penske Automotive Italy a Desio ricerca un/una accettatore di carrozzeria da inserire in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Accoglie il cliente, identifica esigenze, fissa la data di riconsegna e coordina le condizioni di pagamento.

Gestisce soluzioni di mobilità sostitutiva, comunica gli interventi e le voci di fattura, pianifica gli appuntamenti e si occupa delle pratiche di sinistro fino alla liquidazione. Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.

Qualifications

• Diploma di maturità o cultura equivalente.
• Buona conoscenza pacchetto Office.
• Ottime doti relazionali, problem solving e ascolto.
• Capacità di gestione delle attività e orientamento al cliente.
• Buone capacità organizzative e precisione.

Responsibilities

• Accoglie e assiste il cliente di carrozzeria identificando esigenze.
• Concorda data di riconsegna e condizioni di pagamento.
• Fornisce soluzioni di mobilità sostitutiva (courtesy car e noleggio).
• Riporta gli interventi effettuati e spiega le voci di fattura.
• Pianifica l’agenda degli appuntamenti.
• Gestisce la cessione del credito relativo al sinistro.
• Apre e gestisce le pratiche di sinistro fino alla liquidazione.
• Emette documenti di carrozzeria.

Skills

Capacità organizzative

Problem solving

Relazioni interpersonali

Contatto con il pubblico

Customer oriented

Education

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

Job description

Penske Automotive Italy a Desio ricerca un/una accettatore di carrozzeria da inserire in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Accoglie il cliente, identifica esigenze, fissa la data di riconsegna e coordina le condizioni di pagamento.

Gestisce soluzioni di mobilità sostitutiva, comunica gli interventi e le voci di fattura, pianifica gli appuntamenti e si occupa delle pratiche di sinistro fino alla liquidazione. Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.