24/7 NOC Operator - Data Center Monitoring

Lutech; Napoli; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Job summary

Lutech cerca un Operatore NOC Environment per monitorare infrastrutture critiche Data Center, gestire allarmi e ticketing e coordinare interventi tecnici sul territorio. Ruolo ibrido con turni H24, 7 giorni su 7, in contesto internazionale.

Si richiede esperienza nel NOC, conoscenza di sistemi di monitoraggio e processi ITIL, con focus su sicurezza e continuità energetica. Posizioni disponibili a Milano, Roma o Napoli.

Qualifications

• Esperienza, anche minima, in attività di NOC, Operations Center, Facility Monitoring o Data Center Operations.
• Conoscenza dei processi di gestione allarmi, ticketing, escalation e Incident Management.
• Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, sistemi di telecontrollo).
• Conoscenza di base delle infrastrutture presenti nei Data Center, con particolare riferimento a sistemi di alimentazione elettrica, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione di precisione, impianti di sicurezza e controllo accessi.
• Conoscenza dei principali sistemi di continuità elettrica, quadri elettrici e distribuzione dell'energia.
• Familiarità con impianti di climatizzazione di precisione e sistemi HVAC dedicati ai Data Center.
• Capacità di interpretare allarmi e anomalie relativi a impianti elettrici, condizionamento, sicurezza e controllo accessi.
• Utilizzo di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio (Smart-Hub, PNI, ACM, Alfressco, OWS)

Responsibilities

• Monitoraggio di allarmi e segnalazioni provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket nel rispetto delle priorità e degli SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e attività di troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Skills

Esperienza NOC

Gestione allarmi

Ticketing

Monitoraggio impianti

Sistemi di supervisione

Tools

Smart-Hub

PNI

ACM

Alfressco

OWS

Job description

Lutech cerca un Operatore NOC Environment per monitorare infrastrutture critiche Data Center, gestire allarmi e ticketing e coordinare interventi tecnici sul territorio. Ruolo ibrido con turni H24, 7 giorni su 7, in contesto internazionale.

Si richiede esperienza nel NOC, conoscenza di sistemi di monitoraggio e processi ITIL, con focus su sicurezza e continuità energetica. Posizioni disponibili a Milano, Roma o Napoli.