Junior NOC Environment Operator

Lutech; Napoli; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Job summary

Lutech cerca un Operatore NOC Environment per monitorare infrastrutture critiche Data Center, gestire allarmi e ticketing e coordinare interventi tecnici sul territorio. Ruolo ibrido con turni H24, 7 giorni su 7, in contesto internazionale.

Si richiede esperienza nel NOC, conoscenza di sistemi di monitoraggio e processi ITIL, con focus su sicurezza e continuità energetica. Posizioni disponibili a Milano, Roma o Napoli.

Qualifications

• Esperienza, anche minima, in attività di NOC, Operations Center, Facility Monitoring o Data Center Operations.
• Conoscenza dei processi di gestione allarmi, ticketing, escalation e Incident Management.
• Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, sistemi di telecontrollo).
• Conoscenza di base delle infrastrutture presenti nei Data Center, con particolare riferimento a sistemi di alimentazione elettrica, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione di precisione, impianti di sicurezza e controllo accessi.
• Conoscenza dei principali sistemi di continuità elettrica, quadri elettrici e distribuzione dell'energia.
• Familiarità con impianti di climatizzazione di precisione e sistemi HVAC dedicati ai Data Center.
• Capacità di interpretare allarmi e anomalie relativi a impianti elettrici, condizionamento, sicurezza e controllo accessi.
• Utilizzo di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio (Smart-Hub, PNI, ACM, Alfressco, OWS)

Responsibilities

• Monitoraggio di allarmi e segnalazioni provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket nel rispetto delle priorità e degli SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e attività di troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Skills

Esperienza NOC

Gestione allarmi

Ticketing

Monitoraggio impianti

Sistemi di supervisione

Tools

Smart-Hub

PNI

ACM

Alfressco

OWS

Job description

The Digital Evolution Company Of Today And Tomorrow Lutech è il

The Digital Evolution Company Of Today And Tomorrow Lutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni. In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali. Entrare in Lutech significa far parte di una community tecnologica globale, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad AI, cybersecurity, cloud e digital transformation, in un ambiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro.

Posizione

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE

In qualità di NOC Environment Operator sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della struttura NOC con presidio su turni H24, 7 giorni su 7.

Opererai in un contesto dinamico e strutturato dedicato al monitoraggio e alla gestione di infrastrutture critiche Data Center, collaborando con team tecnici, specialisti di rete e personale operativo sul territorio.

In Questo Ruolo Ti Occuperai Di

• Monitoraggio di allarmi e segnalazioni provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket nel rispetto delle priorità e degli SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e attività di troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Requisiti

• Esperienza, anche minima, in attività di NOC, Operations Center, Facility Monitoring o Data Center Operations.
• Conoscenza dei processi di gestione allarmi, ticketing, escalation e Incident Management.
• Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, sistemi di telecontrollo).
• Conoscenza di base delle infrastrutture presenti nei Data Center, con particolare riferimento a sistemi di alimentazione elettrica, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione di precisione, impianti di sicurezza e controllo accessi.
• Conoscenza dei principali sistemi di continuità elettrica, quadri elettrici e distribuzione dell'energia.
• Familiarità con impianti di climatizzazione di precisione e sistemi HVAC dedicati ai Data Center.
• Capacità di interpretare allarmi e anomalie relativi a impianti elettrici, condizionamento, sicurezza e controllo accessi.
• Utilizzo di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio (Smart-Hub, PNI, ACM, Alfressco, OWS)

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza in ambienti Data Center o siti tecnologici mission critical.
• Conoscenza di apparati e soluzioni di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, Siemens
• Familiarità con sistemi BMS, DCIM, monitoraggio energetico e supervisione impiantistica.
• Conoscenza dei processi ITIL e delle logiche di gestione SLA.
• Esperienza in contesti H24 e servizi multivendor.

TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION

Per questa opportunità è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal 5° livello e una retribuzione annua lorda di 24.000 €, comprensiva di eventuale componente variabile. Il pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant. Nel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, la retribuzione indicata rappresenta un riferimento iniziale, definito sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere. L'offerta finale sarà determinata tenendo conto delle competenze, dell'esperienza, delle responsabilità associate al ruolo e delle evidenze emerse durante il processo di selezione. La tua sede di lavoro potrà essere Milano, Roma o Napoli e potrai operare in modalità ibrida. Previsto lavoro su turni con presidio H24, 7 giorni su 7.

Altre Informazioni

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fato e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.