IT-Techniker

iT.D | Georg Dreckmann GmbH & Co. KG; Munster; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

iT.D | Georg Dreckmann GmbH & Co. KG sucht eine/n IT-Techniker:in für eine Hybrid-Rolle. Sie installieren, konfigurieren und warten IT-Infrastrukturen sowie Endgeräte bei Kund*innen und im Unternehmen und unterstützen Störungsbeseitigung sowie Remote-Support.

Sie arbeiten vorwiegend im Großraum Münster, übernehmen Rollouts moderner Arbeitsplätze und betreuen Anwender*innen durch Schulungen. Erfahrungen in Netzwerktechnik, IT-Sicherheit und Kundenservice sind wünschenswert.

Qualifications

• Fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung im Troubleshooting.
• Praktische Erfahrung im technischen Support und kundenorientierten Service.
• Beratung, Schulung und klare Vermittlung komplexer Sachverhalte.
• Wünschenswert: IT-S-Berufsausbildung, Netzwerktechnik-Grundlagen, IT-Sicherheit, Führerschein B, Rufbereitschaft.

Responsibilities

• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Infrastrukturen und Endgeräten.
• Störungsanalyse, Fehlerdiagnose und technischer Support vor Ort, remote und telefonisch.
• Unterstützung bei Netzwerk- und WLAN-Projekten sowie Rollouts moderner Arbeitsplätze.
• Beratung, Schulung der Anwender und strukturierte Dokumentation.

Skills

IT-Kenntnisse

Störungsanalyse

Kundenservice

Schulungskompetenz

Education

IT-Berufsausbildung

Tools

TCP/IP

WLAN

Routing/Switching

Job description

Unternehmensbeschreibung Die iT.D | Georg Dreckmann GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit rund 30 engagierten Fachpersonen, das umfassende IT-Lösungen für Geschäftskund:innen bietet. Die Schwerpunkte liegen auf moderner Netzwerk- und Infrastrukturtechnik, inklusive Verkabelung, Spleißarbeiten und Messungen für Kupfer- und Glasfasernetze, WLAN- und DECT-Ausleuchtung sowie Installation. Darüber hinaus werden IT-Sicherheit, managed Services, moderne Arbeitsplatzkonzepte, Telefonie- und Konferenzraumlösungen sowie spezialisierte Branchenlösungen für Bildung und Pflege angeboten. Das Unternehmen versteht IT als partnerschaftliche Zusammenarbeit und entwickelt Lösungen, die Kund:innen langfristig voranbringen. Teamgeist, Nähe zu den Kund:innen und der gemeinsame Blick in die digitale Zukunft prägen die Unternehmenskultur.

Rollenbeschreibung Als IT-Techniker:in bei iT.D übernehmen Sie die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Infrastrukturen und Endgeräten bei Kund:innen und im Unternehmen. Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen die Analyse und Behebung von Störungen, die Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie der technische Support vor Ort, per Remote und telefonisch. Sie unterstützen bei Netzwerk- und WLAN-Projekten, begleiten Rollouts moderner Arbeitsplätze und wirken an Lösungen für Telefonie- und Konferenzsysteme mit. Zudem beraten Sie Anwender:innen, schulen sie im Umgang mit IT-Systemen und dokumentieren Ihre Tätigkeiten strukturiert. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen und als Hybrid-Rolle ausgelegt: Sie arbeiten überwiegend im Greater Münster Area bei Kund:innen und im Büro, mit der Möglichkeit zu gelegentlicher Arbeit im Homeoffice.

• Technische Kompetenz: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Informationstechnologie sowie Erfahrung im Troubleshooting von Hardware-, Netzwerk- und Softwareproblemen.
• Support & Service: Sie bringen praktische Erfahrung im technischen Support und im kundenorientierten Service mit und können Anfragen verständlich und lösungsorientiert bearbeiten.
• Kund:innenbetreuung & Training: Sie sind in der Lage, Anwender:innen zu beraten, Schulungen durchzuführen und komplexe technische Sachverhalte klar zu vermitteln.
• Zusätzliche Qualifikationen:
• Wünschenswert sind eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration), Grundlagen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, Routing/Switching), IT-Sicherheitsbewusstsein, Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen und Rufbereitschaften.