Agent de Relation Client Francophone - Relocalisation au Portugal

Cross Border Talents; Dublin; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou chat et offrir une assistance personnalisée.

La relocalisation au Portugal est possible pour les candidats basés hors du pays; une première expérience en service client est un plus, avec une excellente orientation client et une aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Français courant requis, niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client est un plus, sans obligation.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant

Bonne communication

Sens du service

Aisance informatique

Orientation client

Expérience service client

Job description

Agent(e) de Relation Client Francophone - Relocalisation au Portugal

Conseiller(ère) Clientèle - Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !