Conseiller Client Francophone — Relocalisation à Lisbonne

Cross Border Talents; Dublin; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou chat et offrir une assistance personnalisée.

La relocalisation au Portugal est possible pour les candidats basés hors du pays; une première expérience en service client est un plus, avec une excellente orientation client et une aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Français courant requis, niveau C1-C2 ou langue maternelle.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Première expérience en service client est un plus, sans obligation.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Connaissances

Français courant

Bonne communication

Sens du service

Aisance informatique

Orientation client

Expérience service client

Description du poste

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou chat et offrir une assistance personnalisée.

La relocalisation au Portugal est possible pour les candidats basés hors du pays; une première expérience en service client est un plus, avec une excellente orientation client et une aisance avec les outils informatiques.