Conseiller Clientèle Francophone — Lisbonne

Cross Border Talents; Dublin; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance professionnelle.

Le candidat doit parler français courant (C1-C2) et anglais B2; une première expérience est un plus. Relocalisation possible pour les candidats hors Portugal; vivre à Lisbonne et travailler dans un cadre international.

Qualifications

• Maîtrise du Français écrit et oral.
• Anglais fonctionnel (B2) est souhaité.
• Bonne communication et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes rapidement et avec qualité.
• Assurer une expérience client positive et le respect des standards.

Connaissances

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance informatique

Expérience service client (plus)

Description du poste

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance professionnelle.

Le candidat doit parler français courant (C1-C2) et anglais B2; une première expérience est un plus. Relocalisation possible pour les candidats hors Portugal; vivre à Lisbonne et travailler dans un cadre international.