Waiter/Waitress

WARUNG KOPI SIMPANG SENTUL; Jawa Barat; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Benefits offered by this job

Makan siang gratis

Seragam disediakan

Kesempatan pengembangan karier

Job summary

WARUNG KOPI SIMPANG SENTUL di Bogor, Jawa Barat, membuka posisi Waiter/Waitress berpengalaman untuk tim layanan kami. Peran ini membutuhkan pengetahuan menu, komunikasi yang baik, serta dedikasi terhadap pengalaman pelanggan yang unggul.

Anda melayani tamu, mengambil pesanan, memberi rekomendasi hidangan, bekerja dengan dapur, dan menjaga standar kebersihan serta keselamatan. Posisi penuh waktu dengan peluang pengembangan karier.

Qualifications

• Mampu memahami menu dan rekomendasi makanan/minuman.
• Komunikasi yang ramah, sopan, dan profesional dengan tamu.
• Pengalaman minimal 1 tahun di restoran/kafe/hotel bintang 3+.

Responsibilities

• Menyambut tamu dengan sopan dan ramah.
• Mengambil pesanan dan memasukkan data ke sistem POS dengan akurat.
• Menjelaskan menu secara detail sesuai preferensi tamu.
• Memastikan kepuasan tamu dan menangani keluhan dengan profesional.
• Mengelola transaksi pembayaran sesuai prosedur keuangan.
• Berkolaborasi dengan dapur untuk kualitas presentasi makanan.
• Mematuhi protokol kesehatan, keselamatan, dan kebersihan.

Skills

Layanan pelanggan

Keterampilan komunikasi

Multitasking

Bahasa Inggris dasar

Pengetahuan menu

Education

Pendidikan SMA/Setara

Sertifikasi perhotelan (diutamakan)

Tools

Sistem POS

Layar kasir

Job description

Kesempatan

Kami mencari seorang Waiter berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim layanan kami di Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui layanan makanan dan minuman yang berkualitas tinggi. Posisi ini memerlukan dedikasi terhadap keunggulan dalam layanan pelanggan, pengetahuan mendalam tentang menu, dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan cepat. Ini adalah posisi full-time yang menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri perhotelan dan pariwisata yang berkembang pesat.

Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan sopan sesuai dengan standar layanan perusahaan.

Menjelaskan menu secara detail kepada tamu, termasuk spesialisasi, bahan-bahan, dan rekomendasi hidangan sesuai preferensi mereka.

Mengambil pesanan tamu dengan akurat dan menginput data ke sistem pos dengan cermat.

Memastikan kepuasan tamu selama pengalaman bersantap mereka dan menangani keluhan dengan profesional dan cepat.

Mengelola pembayaran dan transaksi dengan akurat dan mematuhi prosedur keuangan yang berlaku.

Berkolaborasi dengan tim dapur dan barista untuk memastikan kualitas dan presentasi makanan sesuai standar.

Mematuhi protokol kesehatan dan keselamatan serta standar kebersihan yang ketat.

Persyaratan

Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Waiter di restoran, kafe, atau hotel bintang tiga ke atas.

Pendidikan minimal SMA atau setara dengan sertifikasi perhotelan yang relevan dianggap sebagai keuntungan.

Penguasaan bahasa Indonesia yang sangat baik, dengan kemampuan berbahasa Inggris dasar dianggap sebagai keuntungan.

Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik dengan keterampilan interpersonal yang kuat.

Kesabaran, empati, dan kemampuan menangani tamu dengan berbagai kepribadian.

Kecepatan dan ketepatan dalam mengambil pesanan serta pengetahuan menu yang mendalam.

Kemampuan multitasking dan bekerja dengan baik di bawah tekanan dalam lingkungan yang sibuk.

Integritas tinggi dan komitmen terhadap layanan pelanggan yang luar biasa.

Fleksibilitas dalam jadwal kerja, termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur jika diperlukan.

Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri resto dan cafe.

Pelatihan dan pengembangan keterampilan berkelanjutan untuk meningkatkan profesionalisme.

Kesempatan untuk pertumbuhan karir ke posisi yang lebih senior seperti Head Waiter

Lingkungan kerja yang positif dan tim yang mendukung.

Makan siang gratis selama jam kerja.

Seragam kerja disediakan oleh perusahaan.

Tentang Kami

Kami adalah resto dan cafe berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Dengan lokasi strategis di Kabupaten Bogor, Jawa Barat, kami menyediakan layanan makanan dan minuman berkualitas tinggi yang menggabungkan cita rasa tradisional dengan sentuhan modern. Perusahaan kami menghargai keunggulan dalam setiap aspek operasional dan mempercayai bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam kesuksesan kami. Kami percaya pada budaya kerja yang inklusif, mendukung, dan memberdayakan setiap karyawan untuk mencapai potensi terbaik mereka. Dengan reputasi yang solid di industri perhotelan, kami terus berkembang dan mencari talenta-talenta terbaik yang bersemangat dalam memberikan layanan prima kepada setiap tamu.