Syariah Preferred Relationship Manager 1 - (BsM1) - KCPS - SRWM O125

CIMB; Indonesia; On-site; IDR 111,600,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia mencari individu untuk mengimplementasikan strategi penjualan dan memastikan kepuasan nasabah. Anda akan bertanggung jawab untuk menyusun rencana aktivitas penjualan yang sesuai dengan target dan kepatuhan terhadap prosedur internal. Pekerjaan ini mencakup interaksi langsung dengan nasabah untuk memastikan keluhan mereka diselesaikan dengan tepat dan cepat, meningkatkan hubungan baik dengan mereka.

Qualifications

• Pengalaman dalam strategi penjualan dan pemahaman produk investasi.
• Kemampuan mematuhi prosedur internal dan eksternal.

Responsibilities

• Mengimplementasikan strategi penjualan.
• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target.
• Memastikan pelayanan kepada nasabah memenuhi standar perusahaan.
• Menyelesaikan keluhan nasabah tepat waktu.

Job description

Strategy & Planning

• Mengimplementasi Strategi Penjualan

Business Performance and Financial Responsibilities

• Membuat rencana aktivitas penjualan berdasarkan target yang ditetapkan, menentukan prioritas yang harus dicapai dalam jangka pendek maupun jangka panjang sehingga rencana kerja tersosialisasi dengan baik.
• Memastikan penguasaan dan pemahaman mendalam atas produk-produk dan akad syariah yang dikeluarkan perusahaan, maupun produk-produk investasi dan relevansinya dengan kebutuhan pasar
• Memastikan pelaksanaan pelayanan kepada nasabah untuk memastikan kepatuhan terhadap standar perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepuasan nasabah
• Memastikan tingkat kepuasan nasabah atas layanan finansial yang diberikan, demi membangun hubungan baik dengan nasabah preferred existing maupun baru
• Memastikan seluruh keluhan/complaint nasabah terselesaikan dengan baik, serta memastikan penyelesaian dilakukan tepat waktu dan memenuhi kebutuhan nasabah dengan tetap memperhatikan ketentuan yang berlaku di CIMB Niaga.

Regulatory Compliance

• Mematuhi prosedur dan peraturan internal maupun eksternal dalam hal : KYC, Compliance, Certification, Audit.