Staff Operation Excellence & Governance

PT Sibima Berkarya Mandiri; Jakarta Selatan; On-site; IDR 180,000,000 - 260,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Asuransi kesehatan komprehensif

Bonus kinerja

Pengembangan karier

Job summary

PT Sibima Berkarya Mandiri mencari Staff Operation Excellence & Governance untuk mengawal standar operasional dan tata kelola di industri perhotelan dan pariwisata. Posisi fulltime berbasis di Jakarta Selatan, dengan fokus pada SOP, kepatuhan, dan perbaikan proses secara berkelanjutan.

Anda akan memimpin audit internal, menganalisis data operasional, menyusun rekomendasi praktis, serta melatih staf mengenai prosedur dan standar perusahaan.

Qualifications

• Pendidikan min. Diploma atau Sarjana di bidang terkait.
• Pengalaman 3–5 tahun di operational excellence, governance, atau audit internal.
• Pemahaman standar operasional, tata kelola, dan kepatuhan regulasi hospitality.

Responsibilities

• Kembangkan, dokumenkan, dan perbarui SOP untuk konsistensi layanan.
• Awasi kepatuhan terhadap kebijakan internal dan regulasi industri.
• Lakukan audit rutin dan evaluasi operasional untuk perbaikan proses.
• Kolaborasi lintas departemen, analisis metrik, dan rencana tindakan perbaikan.
• Laporan temuan audit ke manajemen dengan rekomendasi solusi.
• Fasilitasi pelatihan terkait SOP dan kepatuhan standar.
• Kelola dokumentasi governance, catatan kepatuhan, dan risiko.
• Dukung inisiatif peningkatan berkelanjutan melalui best practices.

Skills

Analisis data

Dokumentasi SOP

Komunikasi efektif

Microsoft Office

Education

Diploma

Sarjana

Tools

Sistem audit

Job description

Kesempatan
Kami mencari seorang Staff Operation Excellence & Governance yang berdedikasi dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim kami di PT Sibima Berkarya Mandiri. Sebagai Staff Operation Excellence & Governance, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan standar operasional tertinggi dan pengelolaan tata kelola di seluruh operasi kami di industri perhotelan dan pariwisata. Posisi ini membutuhkan individu yang proaktif, terorganisir, dan berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi operasional sambil menjaga kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan. Ini adalah posisi fulltime yang berbasis di Jakarta Selatan, Jakarta Raya.

Mengembangkan, mendokumentasikan, dan memperbarui prosedur operasional standar (SOP) yang memastikan konsistensi layanan dan efisiensi di semua departemen.

Memantau kepatuhan terhadap kebijakan internal, regulasi industri, dan standar tata kelola yang telah ditetapkan.

Melakukan audit rutin dan evaluasi operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang optimalisasi proses.

Berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk mengumpulkan data, menganalisis metrik kinerja, dan mengembangkan rencana tindakan perbaikan.

Mendokumentasikan dan melaporkan temuan audit serta rekomendasi kepada manajemen senior dengan proposal solusi yang terukur.

Memfasilitasi pelatihan dan workshop kepada staf tentang prosedur operasional dan pentingnya kepatuhan terhadap standar perusahaan.

Mengelola dokumentasi terkait governance, termasuk catatan kepatuhan, laporan risiko, dan kebijakan manajemen.

Mendukung inisiatif perbaikan berkelanjutan melalui identifikasi best practices dan implementasi sistem manajemen kualitas.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dalam Manajemen Bisnis, Administrasi, Hospitality Management, atau bidang terkait.

Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam peran operational excellence, governance, atau audit internal, sebaiknya di industri perhotelan, pariwisata, atau layanan hospitality.

Pemahaman mendalam tentang standar operasional, tata kelola perusahaan, dan kepatuhan regulasi di industri hospitality.

Kemampuan analitis yang kuat dengan keterampilan pemecahan masalah yang excellent untuk mengidentifikasi dan mengatasi isu operasional.

Keahlian dalam dokumentasi proses, pembuatan SOP, dan sistem manajemen kualitas.

Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik untuk menyampaikan temuan dan rekomendasi kepada berbagai tingkat manajemen.

Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan kolaboratif dalam lingkungan yang dinamis dan multidisiplin.

Perhatian terhadap detail dan komitmen terhadap akurasi dalam dokumentasi dan pelaporan.

Penguasaan Microsoft Office Suite dan familiarity dengan tools manajemen data atau sistem audit akan menjadi nilai tambah.

Sertifikasi dalam audit internal, quality management, atau governance adalah sebuah keuntungan.

Gaji dan tunjangan yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.

Paket asuransi kesehatan komprehensif yang mencakup kesehatan dasar dan gigi.

Peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan profesional Anda.

Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung dengan tim yang kolaboratif dan berprestasi tinggi.

Cuti tahunan yang menarik dan hak libur untuk mendukung istirahat dan pemulihan yang optimal.

Program bonus dan insentif kinerja yang menghargai pencapaian dan kontribusi Anda terhadap perusahaan.

Tentang Kami

PT Sibima Berkarya Mandiri adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dalam industri perhotelan dan pariwisata. Dengan fokus pada keunggulan operasional dan tata kelola yang kuat, kami menciptakan pengalaman yang luar biasa bagi tamu dan karyawan kami. Kami percaya bahwa budaya operasional yang solid dan kepatuhan yang konsisten adalah fondasi kesuksesan bisnis. Perusahaan kami menghargai inovasi, integritas, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap aspek operasi. Kami bangga memiliki tim yang berdedikasi dan profesional yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bisnis sambil mempertahankan standar etika tertinggi. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari organisasi yang mengutamakan pertumbuhan berkelanjutan, pembelajaran, dan kesuksesan kolektif.