COLLECTION STAFF BANJARMASIN

MUF; Banjarmasin; On-site; IDR 55,800,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

MUF di Indonesia mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menjadi Collection Officer. Anda akan berhubungan dengan pelanggan terkait tunggakan, melakukan negosiasi, serta menawarkan solusi pembayaran.

Peran ini menekankan kemampuan komunikasi, interpersonal, dan intrapersonal, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office (Excel/Word/PowerPoint).

Qualifications

• Berfokus pada komunikasi efektif dengan pelanggan terkait tunggakan pembayaran.
• Kemampuan negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
• Kemampuan membuat laporan kunjungan dan penanganan tunggakan.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar.
• Melakukan penawaran solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang diarahkan oleh collection supervisor
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor
• Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)
• Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata

Skills

Komunikasi baik

Negosiasi

Interpersonal

Intrapersonal

Microsoft Office

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Kami percaya bahwa untuk dapat menghasilkan karya terbaik, kami membutuhkan profesional muda yang memiliki integritas tinggi, antusias melakukan perubahan.

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut

Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak

Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak

Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor

Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor

Menyukai tantangan dan pekerjaan dengan target

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik

Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, Powerpoint)

Tidak pernah berurusan dengan permasalahan hukum baik pidana/perdata