Staf Ticketing & Reservations – Umrah/Haji Specialist

Tazkiyah Global Mandiri; Makassar; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Tazkiyah Global Mandiri membuka lowongan Staf Ticketing berpengalaman untuk mengelola reservasi, issued/reissue, serta blok grup penerbangan untuk paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal. Posisi ini mensyaratkan teliti dalam input data jamaah dan kemampuan bekerja di tenggat waktu tinggi.

Anda akan berkoordinasi dengan maskapai domestik dan internasional melalui GDS serta portal maskapai, memantau perubahan jadwal, dan memproses laporan harian terkait tiket dan refund sesuai kebijakan.

Qualifications

• Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Staf Ticketing/Reservasi.
• Mengerti prosedur grup & tarif fare rules, refund, revalidate.
• Teliti menginput data jamaah/paspor dan mampu bekerja di musim puncak.
• Mampu berkomunikasi dengan jelas, mandiri maupun dalam tim.
• Bahasa Inggris dasar (aktif/pasif) untuk komunikasi dengan maskapai internasional.

Responsibilities

• Melakukan issued, reissue, revalidate, dan refund tiket pesawat (grup & individu) dengan sistem GDS.
• Koordinasi dengan maskapai domestik dan internasional untuk harga grup dan jadwal.
• Memantau perubahan jadwal dan memberi penyesuaian itinerary kepada tim operasional.
• Memeriksa kelengkapan dokumen perjalanan sebelum tiket terbit.
• Menyusun laporan transaksi ticketing harian dan rekapan tagihan/refund sesuai kebijakan.

Skills

Pengalaman tiket

Komunikasi

Tools

GDS System

Portal maskapai

Job description

Tazkiyah Global Mandiri membuka lowongan Staf Ticketing berpengalaman untuk mengelola reservasi, issued/reissue, serta blok grup penerbangan untuk paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal. Posisi ini mensyaratkan teliti dalam input data jamaah dan kemampuan bekerja di tenggat waktu tinggi.

Anda akan berkoordinasi dengan maskapai domestik dan internasional melalui GDS serta portal maskapai, memantau perubahan jadwal, dan memproses laporan harian terkait tiket dan refund sesuai kebijakan.