Staf Collection (Penempatan Muntilan Magelang)

PT Bank Perkreditan Rakyat Artha Berkah; Jawa Tengah; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

PT Bank Perkreditan Rakyat Artha Berkah mencari tenaga penagih utang untuk melakukan penagihan langsung kepada debitur melalui kunjungan ke rumah atau tempat usaha mereka. Posisi ini menuntut verifikasi data debitur, dokumentasi interaksi, serta pendekatan empatik demi penyelesaian tunggakan sesuai kebijakan perusahaan.

Anda akan bekerja sama dengan tim internal, berorientasi pada target, dan berkomitmen menjaga kepatuhan regulasi.

Qualifications

• Pengalaman menangani penagihan debitur.
• Mampu membangun relasi dan komunikasi yang baik.
• Berorientasi pada target penagihan.

Responsibilities

• Menagih debitur melalui kunjungan langsung ke rumah atau tempat tinggal/usaha.
• Memverifikasi data debitur dan memastikan akurasi informasi pembayaran dalam sistem.
• Menindaklanjuti pembayaran yang tertunggak dengan pendekatan profesional dan empati.
• Mendokumentasikan semua interaksi dengan debitur dan mencatat progress penagihan dalam sistem.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah atau hambatan dalam proses penagihan.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan dalam setiap aktivitas penagihan.
• Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan dan melaporkan progress secara berkala kepada atasan.
• Berdiskusi serta memberikan solusi atau opsi pembayaran terbaik kepada konsumen yang mengalami kendala finansial agar kewajiban angsuran tetap bisa diselesaikan.

Skills

Penagihan

Relasi & Komunikasi

Berorientasi Target

Kerja Lapangan

Job description

Melakukan penagihan kepada debitur dan kunjungan ke rumah atau tempat tinggal/usaha konsumen yang telah melewati tanggal jatuh tempo.

Memverifikasi data debitur dan memastikan akurasi informasi pembayaran dalam sistem.

Menindaklanjuti pembayaran yang tertunggak dengan pendekatan yang profesional dan empati untuk mencapai target penagihan.

Mendokumentasikan semua interaksi dengan debitur dan mencatat progress penagihan dalam sistem yang tersedia.

Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah atau hambatan dalam proses penagihan.

Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan dalam setiap aktivitas penagihan.

Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan dan melaporkan progress secara berkala kepada atasan.

Berdiskusi serta memberikan solusi atau opsi pembayaran terbaik kepada konsumen yang mengalami kendala finansial agar kewajiban angsuran tetap bisa diselesaikan.

Memiliki pengalaman handling management penagihan.

Memiliki kemampuan membangun relasi dan komunikasi yang baik.

Berorientasi pada target dan menyukai pekerjaan di lapangan.