SPV Training & Development

Vorta Beauty Clinic; Kemayoran; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Vorta Beauty Clinic mencari profesional Training & Development untuk merancang dan melaksanakan program pelatihan bagi berbagai posisi seperti Customer Service, Beautician/Therapist, Clinic Manager, dan Asisten Apoteker. Anda akan mengidentifikasi kebutuhan pelatihan berdasarkan kebutuhan bisnis dan evaluasi performa karyawan.

Peran ini membutuhkan minimum S1 dan 3–5 tahun pengalaman di bidang terkait, plus 1–2 tahun kepemimpinan.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 Psikologi, Manajemen, Pendidikan, Hospitality, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Training & Development, Learning & Development, atau Corporate Training.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Supervisor atau posisi leadership.
• Memiliki pengalaman di industri beauty clinic, aesthetic, healthcare, hospitality, retail, atau service industry lebih diutamakan.

Responsibilities

• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan (Training Needs Analysis/TNA) berdasarkan kebutuhan bisnis, performa karyawan, evaluasi operasional, serta standar kompetensi setiap posisi.
• Menyusun dan mengembangkan program training untuk berbagai posisi di beauty clinic, seperti: Customer Service, Beautician/Therapist, Clinic Manager, dan Asisten Apoteker.
• Memastikan implementasi standar pelayanan dan customer experience yang konsisten di seluruh clinic/cabang.
• Melakukan monitoring terhadap hasil training dan memastikan adanya improvement terhadap performance karyawan setelah mengikuti program pengembangan.
• Berkolaborasi dengan Department Head, Clinic Manager, HR, dan department terkait dalam menentukan kebutuhan pengembangan kompetensi karyawan.
• Menyusun training calendar dan memastikan seluruh program training berjalan sesuai dengan timeline dan kebutuhan bisnis.
• Memastikan dokumentasi seluruh program training, attendance, assessment, dan training record tersimpan dengan baik dan terupdate.

Education

S1 Psikologi / Manajemen / Pendidikan / Hospitality

Job description

• Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan (Training Needs Analysis/TNA) berdasarkan kebutuhan bisnis, performa karyawan, evaluasi operasional, serta standar kompetensi setiap posisi.
• Menyusun dan mengembangkan program training untuk berbagai posisi di beauty clinic, seperti: Customer Service, Beautician/Therapist, Clinic Manager, dan Asisten Apoteker.
• Memastikan implementasi standar pelayanan dan customer experience yang konsisten di seluruh clinic/cabang.
• Melakukan monitoring terhadap hasil training dan memastikan adanya improvement terhadap performance karyawan setelah mengikuti program pengembangan.
• Berkolaborasi dengan Department Head, Clinic Manager, HR, dan department terkait dalam menentukan kebutuhan pengembangan kompetensi karyawan.
• Menyusun training calendar dan memastikan seluruh program training berjalan sesuai dengan timeline dan kebutuhan bisnis.
• Memastikan dokumentasi seluruh program training, attendance, assessment, dan training record tersimpan dengan baik dan terupdate.
• Pendidikan minimal S1 Psikologi, Manajemen, Pendidikan, Hospitality, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Training & Development, Learning & Development, atau Corporate Training.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Supervisor atau posisi leadership akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengalaman di industri beauty clinic, aesthetic, healthcare, hospitality, retail, atau service industry lebih diutamakan.