Spesialis Piutang & Penagihan

Mandiri Utama Finance; Tangerang; Hybrid; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance mencari tenaga profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen dan kendala pembayaran. Anda akan menjalin komunikasi, negosiasi, dan menawarkan solusi keuangan secara proaktif, sambil melaporkan hasil kunjungan kepada supervisor koleksi.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan interpersonal/intrapersonal, serta kenyamanan bekerja dengan target.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan konsumen terkait tunggakan dan kendala pembayaran.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik untuk membangun kesepakatan pembayaran.
• Mampu mengoperasikan aplikasi office (Excel, Word, PowerPoint) untuk menyusun laporan dan analisis data nasabah.

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen tersebut.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar terhadap konsumen yang menunggak.
• Melakukan penawaran solusi seperti sistem autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran untuk menjadi solusi keuangan agar tidak menunggak.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap mengedepankan komunikasi dengan konsumen yang telah diarahkan oleh collection supervisor.
• Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak dan melaporkannya kepada collection supervisor.

Skills

Komunikasi efektif

Negosiasi

Interpersonal

Intrapersonal

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Mandiri Utama Finance mencari tenaga profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani tunggakan konsumen dan kendala pembayaran. Anda akan menjalin komunikasi, negosiasi, dan menawarkan solusi keuangan secara proaktif, sambil melaporkan hasil kunjungan kepada supervisor koleksi.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan interpersonal/intrapersonal, serta kenyamanan bekerja dengan target.