Collections Specialist - Payment Solutions & Negotiations

Mandiri Utama Finance; Baubau; Sur place; IDR 44 640 000 - 78 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan dan kendala pembayaran pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada target dalam mencapai penyelesaian utang secara efektif.

Anda akan menjalin kontak dengan konsumen, menawarkan solusi pembayaran, dan melaporkan hasil tindakan kepada atasan. Posisi ini cocok bagi kandidat yang bersemangat bekerja dalam tim penagihan dan memenuhi target yang ditetapkan.

Qualifications

• Mampu berkomunikasi dengan baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsabilités

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan dan kesepakatan janji bayar.
• Menyarankan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
• Melakukan penarikan unit dengan arahan collection supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Connaissances

Negosiasi

Komunikasi efektif

Hubungan interpersonal

Berorientasi target

Outils

Microsoft Excel

Microsoft Word

PowerPoint

Description du poste

Mandiri Utama Finance mencari profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penagihan dan kendala pembayaran pelanggan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada target dalam mencapai penyelesaian utang secara efektif.

Anda akan menjalin kontak dengan konsumen, menawarkan solusi pembayaran, dan melaporkan hasil tindakan kepada atasan. Posisi ini cocok bagi kandidat yang bersemangat bekerja dalam tim penagihan dan memenuhi target yang ditetapkan.