Spesialis Onboarding & Dukungan Sekolah

PT EDU TECH DIGITAL; Pontianak; Sur place; IDR 33 480 000 - 55 800 000; Plein temps

Résumé du poste

PT EDU TECH DIGITAL mencari tenaga untuk membantu onboarding aplikasi Nazame di sekolah baru, melatih guru, staf tata usaha, serta orang tua. Posisi ini melibatkan menjawab pertanyaan, menangani kendala lewat WhatsApp/telepon, serta mendokumentasikan kendala teknis untuk tim IT hingga tuntas.

Pengalaman minimal 1 tahun di customer service, admin, atau operasional diperlukan; Fresh Graduate dipersilahkan melamar.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di customer service, admin, atau operasional.
• Fresh Graduate dipersilahkan melamar.
• Bersedia kunjungan ke sekolah serta memiliki kendaraan pribadi.

Responsabilités

• Membantu onboarding aplikasi di sekolah baru: input data siswa, guru, kelas, dan pengaturan awal aplikasi.
• Menjawab pertanyaan dan menangani kendala pengguna lewat WhatsApp, telepon, dan kunjungan.
• Mencatat kendala teknis dan meneruskannya ke tim IT hingga selesai.
• Memantau tagihan dan pembayaran SPP sekolah, serta membantu pencocokan data dengan tim keuangan.

Connaissances

Layanan pelanggan

Administrasi

Operasional

Kendaraan pribadi

Description du poste

PT EDU TECH DIGITAL mencari tenaga untuk membantu onboarding aplikasi Nazame di sekolah baru, melatih guru, staf tata usaha, serta orang tua. Posisi ini melibatkan menjawab pertanyaan, menangani kendala lewat WhatsApp/telepon, serta mendokumentasikan kendala teknis untuk tim IT hingga tuntas.

Pengalaman minimal 1 tahun di customer service, admin, atau operasional diperlukan; Fresh Graduate dipersilahkan melamar.