Spesialis Layanan Pelanggan Call Center

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI); Kota Semarang; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) membuka lowongan sebagai staf Contact Center di Jawa Tengah. Anda akan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan.

Kandidat harus memiliki D3/S1 dari semua jurusan, pengalaman 1 tahun di bidang call center, kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pelayanan, motivasi tinggi, dan daya responsif.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3/S1 dari semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di Contact Center/Call Center.
• Memiliki orientasi pelayanan dan kemampuan komunikasi yang baik.
• Motivasi kerja tinggi, responsif, dan profesional.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan.
• Menghadirkan pelayanan serta informasi terkait produk/layanan.
• Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan.
• Membantu menangani keluhan, pesanan, kesalahan transaksi, dan masalah pelanggan lain.
• Mencatat dan memperbarui data interaksi, transaksi, dan keluhan pelanggan.
• Melakukan koordinasi dengan pelanggan/klien sesuai kebutuhan.

Skills

Pelayanan pelanggan

Komunikasi efektif

Orientasi layanan

Profesionalisme

Responsif

Education

D3/S1 semua jurusan

Job description

PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI) membuka lowongan sebagai staf Contact Center di Jawa Tengah. Anda akan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan.

Kandidat harus memiliki D3/S1 dari semua jurusan, pengalaman 1 tahun di bidang call center, kemampuan komunikasi yang baik, orientasi pelayanan, motivasi tinggi, dan daya responsif.