Shopee & TikTok Shop Customer Service & After Sales

Pengiklan Anonim; Tangerang; Vor Ort; IDR 50.220.000 - 72.540.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lingkungan kerja santai

Zusammenfassung

Pengiklan Anonim di Indonesia sedang mencari staf after-sales yang cekatan untuk menangani kasus hingga selesai. Tugas utama termasuk mengelola pengajuan, sengketa, dan komplain melalui platform Shopee dan TikTok Shop, serta berkoordinasi dengan tim gudang untuk proses retur dan pengiriman ulang.

Kandidat harus teliti, sabar, bertanggung jawab, mampu bekerja mandiri, dan mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia.

Qualifikationen

• Kemampuan komunikasi yang baik dan problem solving.
• Teliti, sabar, bertanggung jawab, dan mampu bekerja mandiri.
• Mampu berkomunikasi dengan bahasa Indonesia dengan jelas.
• Pengalaman kerja di e-commerce atau after-sales akan menjadi nilai tambah.

Aufgaben

• Menindaklanjuti kasus after-sales sampai selesai.
• Menangani pengajuan, sengketa, dan komplain melalui Shopee & TikTok Shop.
• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk retur, penggantian, dan pengiriman ulang barang.

Kenntnisse

Komunikasi baik

Problem solving

Teliti

Mandiri

Tools

Shopee Seller Center

TikTok Shop Seller Center

Jobbeschreibung

Menindaklanjuti kasus after-sales sampai selesai.

Menangani pengajuan, sengketa, dan komplain melalui platform Shopee & TikTok Shop.

Berkoordinasi dengan tim gudang untuk proses retur, penggantian, dan pengiriman ulang barang.

Mencatat dan mengecek data retur, refund, serta masalah produk.

Terbiasa menggunakan Shopee Seller Center & TikTok Shop Seller Center.

Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.

Teliti, sabar, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri.

Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia.

Diutamakan yang ingin bekerja dalam jangka panjang.

Libur setiap hari Minggu & tanggal merah

Lingkungan kerja santai dan nyaman

Kesempatan berkembang di bidang E-commerce & After Sales