Service Technician Makassar Branch

Rentokil Initial; Makassar; On-site; IDR 100.000.000 - 200.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan jasa terkemuka di Makassar mencari individu yang loyal dan berorientasi pada pelayanan untuk posisi pengawasan pengendalian. Tanggung jawab termasuk pengawasan sesuai SOP, komunikasi efektif dengan pelanggan, dan penanganan keluhan. Persyaratan meliputi minimal lulusan SMA/K dan kepemilikan SIM A/C. Tawarkan fasilitas seperti gaji pokok, tunjangan, insentif, bonus, dan BPJS.

Benefits

Gaji Pokok

Tunjangan

Insentif

Bonus

BPJS

Qualifications

• Minimal lulusan SMA/K/sederajat.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki loyalitas yang tinggi.
• Memiliki SIM A/SIM C yang valid.
• Mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.

Responsibilities

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai SOP perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik kepada pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan bersama tim terkait.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam sejak masuk.

Skills

Komunikasi yang baik

Service oriented

Loyalitas tinggi

Education

SMA/K/sederajat

Tools

SIM A/SIM C

Job description

Overview

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang tersebar di 70 negara dengan sekitar 35.000 karyawan. Kami berupaya melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan melalui pengendalian hama, peningkatan kebersihan, serta solusi berorientasi pelatihan, sains, inovasi, dan teknologi. Budaya kami menekankan mendengar dan bertindak atas informasi yang disampaikan untuk mendukung rekan kerja dan pelanggan. Rentokil Initial menganut kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental bagi semua rekannya, dan menjalankan nilai-nilai layanan, hubungan, dan kerja tim yang diidentifikasi oleh karyawan kami di seluruh dunia.

Rentokil Pest Control adalah pemimpin dunia dalam pengendalian hama komersial, beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di banyak pasar. Initial Hygiene juga berada di peringkat 3 teratas di sebagian besar negara tempat kami beroperasi, dengan reputasi sebagai penyedia layanan berkualitas, rajin, dan ramah. Rentokil Initial memposisikan diri sebagai pemimpin dan pelopor industri, menyediakan solusi inovatif yang membantu pelanggan mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki lini bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan berkat pengetahuan dan integritas kami. Selain itu, kami memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum, dan Pemasaran & Inovasi di kantor pusat Rentokil Initial maupun di negara terkait.

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melakukan pengawasan pengendalian sesuai standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja (WI) yang digariskan perusahaan atau atas instruksi atasan untuk kepentingan perusahaan.
• Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager.
• Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/K/sederajat
• Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik
• Memiliki SIM A/SIM C
• Service oriented

Fasilitas

• Gaji Pokok
• Tunjangan
• Insentif
• Bonus
• BPJS