Service Advisor Otomotif – Layanan & Kepuasan Pelanggan

PT Drivexo Hub Indonesia

Banjarbaru

On-site

IDR 66,960,000 - 111,600,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

PT Drivexo Hub Indonesia mencari tenaga profesional sebagai layanan pelanggan/otomotif untuk berperan sebagai customer service di bengkel. Anda akan melakukan konsultasi dengan pelanggan terkait keluhan, kondisi kendaraan, dan kebutuhan servis.

Anda akan berkoordinasi dengan Kepala Bengkel dan tim mekanik, memantau progres pengerjaan, serta melakukan administrasi transaksi servis pelanggan. Posisi ini berorientasi pada target penjualan jasa, produktivitas, dan kepuasan pelanggan, dengan peluang

Qualifications

Pendidikan minimal SMK/D3, diutamakan jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.
Memahami dasar-dasar perawatan dan perbaikan kendaraan.
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan customer service yang baik.
Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
Bersedia bekerja dengan sistem operasional bengkel.
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja profesional.
Kesempatan pengembangan dan jenjang karier.

Responsibilities

Melakukan konsultasi dengan pelanggan terkait keluhan, kondisi kendaraan, dan kebutuhan servis.
Berkoordinasi dengan Kepala Bengkel dan tim mekanik untuk memastikan proses servis berjalan dengan baik.
Memantau progres pengerjaan kendaraan dan memberikan informasi kepada pelanggan terkait status servis.
Melakukan administrasi dan dokumentasi transaksi servis pelanggan.
Memastikan tercapainya target penjualan jasa, produktivitas, dan customer satisfaction.