Konsultan Layanan Servis Kendaraan | Karier & Kepuasan Pelanggan

PT Drivexo Hub Indonesia; Kota Pekanbaru; On-site; IDR 80,000,000 - 120,000,000; Full time

Benefits offered by this job

BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

Job summary

PT Drivexo Hub Indonesia mencari tenaga layanan pelanggan yang mampu mengkonsultasikan keluhan pelanggan terkait servis kendaraan, berkoordinasi dengan Kepala Bengkel dan tim mekanik, serta memantau progres pengerjaan kendaraan untuk memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, fokus pada target penjualan jasa, serta disiplin dan kejujuran dalam administrasi transaksi servis.

Qualifications

• Pendidikan minimum SMK/D3, diutamakan jurusan Teknik Otomotif atau bidang terkait.
• Memahami dasar-dasar perawatan dan perbaikan kendaraan.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan customer service yang baik.
• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
• Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja dengan sistem operasional bengkel.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja profesional.
• Kesempatan pengembangan dan jenjang karier.

Responsibilities

• Konsultasi dengan pelanggan terkait keluhan, kondisi kendaraan, dan kebutuhan servis.
• Berkoordinasi dengan Kepala Bengkel dan tim mekanik untuk memastikan proses servis berjalan dengan baik.
• Memantau progres pengerjaan kendaraan dan memberikan informasi kepada pelanggan terkait status servis.
• Melakukan administrasi dan dokumentasi transaksi servis pelanggan.
• Memastikan tercapainya target penjualan jasa, produktivitas, dan customer satisfaction.

Skills

Customer service

Negotiation

Communication

Target-oriented

Education

SMK/D3 in Automotive

Job description

PT Drivexo Hub Indonesia mencari tenaga layanan pelanggan yang mampu mengkonsultasikan keluhan pelanggan terkait servis kendaraan, berkoordinasi dengan Kepala Bengkel dan tim mekanik, serta memantau progres pengerjaan kendaraan untuk memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang akurat.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, fokus pada target penjualan jasa, serta disiplin dan kejujuran dalam administrasi transaksi servis.