SERVER

HW Group; Provinsi Bali; On-site; IDR 27,900,000 - 42,408,000; Full time

Job summary

HW Group Bali membuka lowongan untuk staf restoran. Tugasnya meliputi cleaning dan set up meja sejak operasional hingga penutupan sesuai SOP, serta melayani pelanggan dengan ramah, memberikan rekomendasi produk, dan menangani keluhan sesuai SOP.

Kandidat akan memasukkan pesanan ke POS, menyajikan makanan/minuman sesuai pesanan, berkoordinasi dengan kitchen dan bar, serta menjaga kecepatan layanan agar pelanggan puas.

Qualifications

• Minimal SMA/SMK; Diploma menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Cleaning dan set up meja dari operasional hingga penutupan sesuai SOP.
• Melayani pelanggan dengan ramah, memberikan rekomendasi produk/layanan, menangani keluhan sesuai SOP.
• Input pesanan ke POS sesuai pesanan pelanggan.
• Menyajikan makanan/minuman sesuai pesanan dan berkoordinasi dengan dapur/bar.
• Menjaga kecepatan layanan (Speed of Service) sesuai ketentuan.
• Merespon permintaan pelanggan dengan sikap positif, cepat, solutif, melaporkan ke atasan jika diperlukan.

Skills

Layanan pelanggan ramah

Education

SMA/SMK

Job description

• Melakukan cleaning dan set up table pada saat running operation sampai closing operation sesuai Standard Operating Procedure.
• Melayani customer dengan dengan ramah dan friendly serta memberikan rekomendasi produk dan service dan melakukan handling complain sesuai Standard Operating Procedure.
• Melakukan input menu order dari customer ke Point of Sales (POS) sesuai dengan pesanan customer.
• Melakukan penyajian makanan atau minuman sesuai pesanan customer dan berkoordinasi dengan kitchen dan bar terkait menu pesanan customer.
• Menjaga standarisasi kecepatan pelayanan (Speed of Service) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Merespon setiap permintaan atau keluhan customer dengan sikap positif, cepat, dan solutif, serta melaporkan kepada atasan apabila diperlukan penanganan lebih lanjut untuk menjaga kepuasan customer.

Persyaratan

• Minimal SMA/SMK, Diploma menjadi nilai tambah