Waitress

PT. Biwel Bali Property; Kuta Selatan; On-site; IDR 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Job summary

PT. Biwel Bali Property di Bali mencari staf layanan untuk menyambut tamu, mengarahkan mereka ke meja, dan mencatat pesanan dengan akurat sambil menawarkan rekomendasi menu.

Staf akan menyajikan makanan dan minuman sesuai SOP, menjaga kebersihan area layanan, menangani permintaan atau keluhan tamu serta berkoordinasi dengan tim dapur dan bar agar pesanan tepat dan cepat, lalu memproses pembayaran sesuai prosedur kasir.

Job description

Menyambut dan mengarahkan tamu ke meja sesuai standar layanan. (Greet and seat guests according to service standards.)

Mencatat pesanan tamu dengan akurat serta menawarkan rekomendasi menu (upselling). (Accurately take guest orders and offer menu recommendations (upselling).)

Menyajikan makanan dan minuman sesuai SOP penyajian. (Serve food and beverages according to the service SOP.)

Memastikan penataan meja (table set-up) dan kebersihan area service selalu rapi. (Ensure table set-up and the cleanliness of the service area are always tidy.)

Menangani permintaan atau keluhan tamu dan meneruskan ke supervisor bila diperlukan. (Handle guest requests or complaints and escalate to the supervisor when necessary.)

Berkoordinasi dengan tim dapur dan bar untuk memastikan ketepatan dan kecepatan pesanan. (Coordinate with kitchen and bar teams to ensure order accuracy and speed.)

Memproses pembayaran/bill tamu sesuai prosedur kasir. (Process guest payment/bill according to cashier procedures.)

Menjaga standar grooming dan sikap ramah selama berinteraksi dengan tamu. (Maintain grooming standards and a friendly attitude when interacting with guests.)