Senior IT Operations & Field Support (SLA-Driven)

PT Lion Super Indo; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Lion Super Indo mencari IT Support untuk membantu operasional IT toko-toko di Jabodetabek. Posisi ini menuntut pengalaman dua tahun, pengetahuan OS dan jaringan, serta kemampuan analisa dan komunikasi yang baik.

Tugas meliputi menindaklanjuti tiket Service Desk, menyiapkan perangkat IT (PC, server, AP, router, modem), menginstal Outlook dan software, memonitor jaringan dan server, serta membuat laporan harian. Penempatan kantor pusat di Pancoran, Jakarta Selatan.

Qualifications

• Lulusan D3/sederajat di IT (Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer).
• Berpengalaman minimal 2 tahun di IT Support.
• Memiliki pengetahuan OS dan jaringan.
• Keterampilan analisa dan komunikasi yang baik.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mobile ke toko Jabodetabek.
• Menindaklanjuti tiket IT Service Desk sesuai SLA.
• Mendiagnosa, menganalisis, dan menyelesaikan issue harian.
• Menyiapkan dan set up peralatan IT (PC, server, AP, PDT, router, modem, dll).
• Instal akun Outlook dan software untuk pengguna.
• Memonitoring network dan server secara berkala.
• Membuat laporan harian.
• Penempatan Kantor Pusat di Pancoran Jakarta Selatan.

Responsibilities

• Memonitor jaringan dan server setiap hari.
• Menindaklanjuti tiket IT Service Desk sesuai SLA.
• Menyiapkan dan mengatur peralatan IT di kantor.
• Instal akun Outlook dan software untuk pengguna.
• Diagnostik, analisis, dan penyelesaian masalah harian.

Skills

IT Support

Analisa masalah

Komunikasi

Mobile ke toko Jabodetabek

Education

D3 / Sederajat Teknik Informatika

Tools

Outlook

Monitoring jaringan

Setting peralatan IT

Job description

PT Lion Super Indo mencari IT Support untuk membantu operasional IT toko-toko di Jabodetabek. Posisi ini menuntut pengalaman dua tahun, pengetahuan OS dan jaringan, serta kemampuan analisa dan komunikasi yang baik.

Tugas meliputi menindaklanjuti tiket Service Desk, menyiapkan perangkat IT (PC, server, AP, router, modem), menginstal Outlook dan software, memonitor jaringan dan server, serta membuat laporan harian. Penempatan kantor pusat di Pancoran, Jakarta Selatan.