IT Operations & User Support Specialist

International Beauty Products Ltd.; Depok; On-site; IDR 78,120,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

International Beauty Products Ltd. membutuhkan staff IT Support untuk instalasi OS, pemeliharaan aplikasi, dan troubleshooting hardware di Head Office serta cabang/pabrik. Pekerjaan ini melibatkan manajemen jaringan LAN/WAN, dukungan end-user, dan administrasi aset TI.

Posisi ini menuntut Sarjana TI dengan 1–2 tahun pengalaman, kemampuan Mikrotik/Linux, serta keterampilan komunikasi yang baik. Bekerja mandiri maupun dalam tim, dengan fokus pada kepatuhan SOP dan layanan IT berkualitas.

Qualifications

• Pendidikan minimal Sarjana di bidang TI (IT) atau setara.
• Pengalaman 1–2 tahun di IT Technical Support.
• Menguasai instalasi OS, software standar, serta troubleshooting hardware & software.
• Menguasai jaringan LAN/WAN, termasuk crimping dan setting jaringan pada PC/Laptop.
• Menguasai instalasi hardware (PC & Laptop).
• Diutamakan memiliki kemampuan setting Mikrotik dan instalasi Linux.
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word).
• Memiliki kemampuan komunikasi baik, jujur, dan berintegritas.
• Mampu belajar hal baru dengan cepat dan bekerja mandiri maupun tim.
• Teliti dan detail.

Responsibilities

• Melakukan instalasi OS, software standar, serta aplikasi pendukung.
• Menangani troubleshooting perangkat hardware (PC, Laptop, Printer).
• Melakukan setup dan maintenance jaringan LAN di Head Office dan Cabang/Pabrik.
• Melakukan instalasi, update, dan troubleshooting aplikasi (SAP & Antivirus).
• Mengelola infrastruktur IT (Server, PC, Laptop, Router, Switch, Access Point, UPS).
• Mengelola email user (create, update, delete).
• Update data aset hardware secara berkala di area masing-masing.
• Memberikan training dan support kepada end-user.
• Memahami serta menjalankan SOP yang berlaku dan mendukung update proses bisnis secara berkala.
• Memberikan layanan IT optimal kepada seluruh user Tempo Scan Group.
• Melaksanakan tugas lain sesuai kebutuhan atasan.

Skills

Komunikasi baik

Integritas

Teliti

Mandiri & Tim

CEK/Belajar cepat

Kemampuan bekerja di lingkungan Tempo

Education

Sarjana Teknik Informatika / Manajemen Informatika / Ilmu Komputer / Teknik Komputer

Tools

Linux

Mikrotik

Microsoft Office

Job description

International Beauty Products Ltd. membutuhkan staff IT Support untuk instalasi OS, pemeliharaan aplikasi, dan troubleshooting hardware di Head Office serta cabang/pabrik. Pekerjaan ini melibatkan manajemen jaringan LAN/WAN, dukungan end-user, dan administrasi aset TI.

Posisi ini menuntut Sarjana TI dengan 1–2 tahun pengalaman, kemampuan Mikrotik/Linux, serta keterampilan komunikasi yang baik. Bekerja mandiri maupun dalam tim, dengan fokus pada kepatuhan SOP dan layanan IT berkualitas.