Sales Supporting System & Application Process Management Specialist

PT CIMB Niaga Auto Finance; Tangerang Selatan; On-site; IDR 111,600,000 - 178,560,000; Full time

Job summary

PT CIMB Niaga Auto Finance mencari IT Business Analyst untuk mengelola kinerja dan pengembangan Sales Supporting System sesuai kebutuhan bisnis. Anda akan mengidentifikasi kebutuhan sistem, berkoordinasi dengan tim IT, dan mengelola layanan helpdesk terkait proses akuisisi.

Posisi ini memerlukan 3–5 tahun pengalaman di bidang Business Process/Business System/IT Business Analyst atau Sales Support, serta kemampuan analisis kebutuhan, manajemen proyek, dan peningkatan proses.

Qualifications

• Minimal S1 Sistem Informasi, IT, Manajemen, Teknik Industri, atau bidang terkait.
• 3–5 tahun pengalaman di Business Process, Business System, IT Business Analyst, atau Sales Support.
• Menguasai Business Process Improvement, Sales Supporting System, Business Requirement Analysis, Project Management, dan Helpdesk Management.

Responsibilities

• Mengelola kinerja dan pengembangan Sales Supporting System sesuai kebutuhan bisnis.
• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan sistem dan berkoordinasi dengan tim IT untuk implementasi.
• Mengelola layanan helpdesk terkait proses akuisisi.
• Memastikan penyelesaian kendala helpdesk tepat waktu.
• Mengevaluasi dan meningkatkan proses bisnis akuisisi untuk efisiensi operasional.
• Menyusun laporan kinerja sistem dan rekomendasi pengembangan untuk manajemen.

Skills

Business Process Improvement

Sales Supporting System

Business Requirement Analysis

Project Management

Helpdesk Management

Education

S1 Sistem Informasi

Job description

Mengelola kinerja dan pengembangan Sales Supporting System sesuai kebutuhan bisnis, mengidentifikasi kebutuhan pengembangan sistem serta berkoordinasi dengan tim IT dalam implementasinya. Mengelola layanan helpdesk terkait proses akuisisi dan memastikan penyelesaian kendala tepat waktu. Melakukan evaluasi dan perbaikan proses bisnis akuisisi untuk meningkatkan efisiensi operasional, serta menyusun laporan kinerja sistem dan rekomendasi pengembangan untuk manajemen.

Mengelola kinerja dan pengembangan Sales Supporting System sesuai kebutuhan bisnis.

Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan sistem dan berkoordinasi dengan tim IT untuk implementasi.

Mengelola layanan helpdesk terkait proses akuisisi.

Memastikan penyelesaian kendala helpdesk tepat waktu.

Mengevaluasi dan meningkatkan proses bisnis akuisisi untuk efisiensi operasional.

Menyusun laporan kinerja sistem dan rekomendasi pengembangan untuk manajemen.

Minimal S1 Sistem Informasi, IT, Manajemen, Teknik Industri, atau bidang terkait.

3–5 tahun pengalaman di Business Process, Business System, IT Business Analyst, atau Sales Support.

Kompeten dalam Business Process Improvement, Sales Supporting System, Business Requirement Analysis, Project Management, dan Helpdesk Management.