Application Support (ERP)

White Glove Hiring; Jakarta Pusat; On-site; IDR 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring sedang mencari IT Application Support yang dinamis untuk menjaga kelancaran operasional aplikasi internal perusahaan, mengelola database relasional, dan memberikan dukungan teknis L1 kepada pengguna. Tugas utama mencakup penanganan dukungan teknis L1, troubleshooting, pembuatan query SQL, pemeliharaan database, serta pembuatan laporan operasional menggunakan Crystal Reports.

Kandidat harus memiliki S1/D3 TI, pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait, kemampuan komunikasi

Qualifications

• Pendidikan minimal S1/D3 jurusan TI atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun di IT Application Support/IT Functional Support/IT Support.
• Kemampuan menggunakan Query SQL dan memahami konsep DB Relasional.
• Pengalaman mendukung ERP seperti SAP Business One atau MS Dynamics.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani kebutuhan teknis pengguna.

Responsibilities

• Menangani dukungan teknis L1 terkait kendala pada aplikasi perusahaan.
• Melakukan troubleshooting, pembuatan query SQL, dan pemeliharaan database relasional.
• Membuat dan menjalankan laporan operasional menggunakan Crystal Reports.
• Instalasi, konfigurasi, dan pengaturan hak akses aplikasi pengguna (MS Office, Outlook, Windows, Bitrix CRM, SAP Business One).

Skills

SQL

Troubleshooting

Communication

L1 Support

CRM Bitrix

Windows

Education

S1/D3 TI

Tools

Crystal Reports

SAP Business One

MS Dynamics

MS Office

Outlook

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Kami sedang mencari seorang IT Application Support yang dinamis dan kompeten untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional aplikasi internal perusahaan, mengelola database, serta memberikan dukungan teknis (L1 Support) kepada pengguna.

Tanggung Jawab Utama

• Menangani dukungan teknis tingkat pertama (L1 Support) terkait kendala pada aplikasi perusahaan.
• Melakukan troubleshooting, pembuatan query SQL, dan pemeliharaan database relasional.
• Membuat dan melakukan kustomisasi laporan operasional menggunakan Crystal Report.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pengaturan otoritas/hak akses aplikasi pengguna (termasuk MS Office Suite, Outlook, Windows, CRM Bitrix, dan SAP Business One).

KUALIFIKASI MINIMUM

• Pendidikan minimal S1/D3 jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang IT Application Support, IT Functional Support, atau IT Support.
• Memiliki kemampuan yang kuat dalam menggunakan Query SQL dan memahami konsep Database Relasional.
• Menguasai penggunaan Crystal Report untuk pembuatan laporan.
• Memiliki pengalaman dalam mendukung sistem ERP (diutamakan SAP Business One atau MS Dynamics).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani kebutuhan teknis pengguna (user).

RINGKASAN PERKERJAAN

• SPESIALISASI: IT and Software
• PENDIDIKAN MINIMAL: S1 (Sarjana)
• SISTEM KERJA: On-site
• TIPE PEKERJAAN: Contractual
• LOKASI: Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia
• INDUSTRI: Other Industry
• SITUS PERUSAHAAN: https://if-cg.com/id/