SaaS Account Manager: Spend & Renewal Growth

Mekari; Indonesia; On-site; IDR 120,000,000 - 240,000,000; Full time

Job summary

Mekari Expense membuka posisi Account Manager untuk mengelola perpanjangan akun dan ekspansi pada klien SMB. Peran ini melibatkan mendorong adopsi fitur spend management, presentasi produk, serta koordinasi dengan tim internal untuk kampanye cross-sell dan peningkatan retensi.

Anda akan melakukan demonstrasi produk, pelatihan fitur, dan mengumpulkan umpan balik untuk roadmap produk. Diharapkan kemampuan komunikasi dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia serta pengalaman dengan platform SaaS

Qualifications

• Gelar sarjana dari jurusan apa pun.
• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Sales/Business Development/Account Manager di perusahaan SaaS/Tech.
• Menguasai Microsoft 365 dan Google Workspace.
• Mampu mempresentasikan kepada pemangku kepentingan keuangan.
• Keterampilan analitis, negosiasi, dan pemecahan masalah yang kuat dengan pendekatan berbasis data.
• Kemampuan multitasking, organisasi, dan manajemen waktu yang baik.
• Lancar berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia secara lisan maupun tulisan.
• Pengalaman dengan platform akuntansi/ERP atau solusi spend management diutamakan.

Responsibilities

• Mengelola perpanjangan produk dan ekspansi untuk klien SMB yang ada menggunakan Mekari Expense.
• Mendorong adopsi dan penggunaan fitur spend management, termasuk reimbursement, corporate cards, dan pelacakan pengeluaran bisnis.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk membuat dan menjalankan kampanye pemasaran serta cross-sell untuk mempercepat ekspansi produk & perpanjangan.
• Melakukan demonstrasi produk langsung dan pelatihan fitur kepada klien untuk menunjukkan kontrol kebijakan pengeluaran dan manajemen anggaran.
• Mengumpulkan umpan balik tentang alur kerja pengeluaran dan penggunaan kartu korporat, lalu menyampaikan input ke roadmap produk.
• Menangani tugas administratif seperti email perpanjangan, penawaran harga, faktur, permintaan alokasi kartu, dan laporan mingguan.

Skills

Sales

Negotiation

Communication

Data-driven

Time management

Multitasking

English proficiency

Bahasa Indonesia

Education

Bachelor’s degree

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Job description

Mekari Expense membuka posisi Account Manager untuk mengelola perpanjangan akun dan ekspansi pada klien SMB. Peran ini melibatkan mendorong adopsi fitur spend management, presentasi produk, serta koordinasi dengan tim internal untuk kampanye cross-sell dan peningkatan retensi.

Anda akan melakukan demonstrasi produk, pelatihan fitur, dan mengumpulkan umpan balik untuk roadmap produk. Diharapkan kemampuan komunikasi dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia serta pengalaman dengan platform SaaS