Rooms Division Lead: Guest Experience & Ops (Bali)

Ihg, L.C.; Indonesia; On-site; IDR 200,880,000 - 334,800,000; Full time

Job summary

InterContinental Bali Sanur Resort mencari Assistant Room Division Manager untuk memimpin layanan tamu dan housekeeping. Tugas meliputi mengawasi operasional harian, menjaga mutu layanan sesuai standar merek, serta berkolaborasi lintas departemen demi pengalaman tamu yang tak terlupakan.

Posisi ini menuntut gelar di bidang Perhotelan/Administrasi Bisnis, pengalaman 3 tahun di peran serupa, serta kemampuan komunikasi yang baik dan Bahasa Inggris yang aktif.

Qualifications

• Gelar sarjana di bidang Hotel Management atau setara.
• Pengalaman minimum 3 tahun di peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan interpersonal
• Penguasaan bahasa Inggris secara aktif

Responsibilities

• Memimpin tim Guest Services dan housekeeping untuk menjamin pengalaman tamu yang konsisten.
• Menerapkan SOP, standar merek, serta kebijakan operasional hotel.
• Berkolaborasi dengan departemen terkait untuk meningkatkan okupansi dan pendapatan.
• Menangani keluhan tamu dengan respons cepat dan solusi yang tepat.
• Melakukan inspeksi rutin area depan, kamar, dan fasilitas publik untuk peningkatan mutu.

Skills

Komunikasi yang sangat baik

Bahasa Inggris aktif

Education

Sarjana di Hotel Management / Bisnis Administrasi

Job description

InterContinental Bali Sanur Resort mencari Assistant Room Division Manager untuk memimpin layanan tamu dan housekeeping. Tugas meliputi mengawasi operasional harian, menjaga mutu layanan sesuai standar merek, serta berkolaborasi lintas departemen demi pengalaman tamu yang tak terlupakan.

Posisi ini menuntut gelar di bidang Perhotelan/Administrasi Bisnis, pengalaman 3 tahun di peran serupa, serta kemampuan komunikasi yang baik dan Bahasa Inggris yang aktif.